Legal

Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan cara Telegram Bot App mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan layanan moderasi grup Telegram berbasis AI kami.

Terakhir diperbarui: March 1, 2026

1. Pengantar

Telegram Bot App ("kami", "kita", "milik kami") mengoperasikan bot moderasi konten berbasis AI untuk grup Telegram. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi saat Anda berinteraksi dengan bot kami, mengunjungi situs web kami di telegram-bot.app, atau menggunakan layanan API kami ("discuse-api").

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap jangan gunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi dari Telegram

Saat pengguna berinteraksi dengan bot kami atau menjadi anggota grup tempat bot kami beroperasi, kami dapat menerima data berikut dari Telegram API:

  • ID pengguna Telegram
  • Nama tampilan profil dan username
  • Foto profil (dianalisis untuk konten NSFW; gambar tidak disimpan)
  • Keanggotaan grup dan status administrator

2.2 Konten Pesan

Bot kami memproses pesan di grup tempat bot terpasang:

  • Pesan teks dianalisis secara real-time untuk spam, toksisitas, kata-kata kasar, ancaman, dan penghinaan
  • Konten gambar dan media dipindai untuk materi NSFW menggunakan computer vision
  • File dipindai untuk virus dan malware
  • Konten pesan tidak disimpan secara permanen. Hanya catatan pelanggaran (jenis, alasan, skor keyakinan, dan stempel waktu) yang disimpan

2.3 Data Perilaku

  • Peringkat spam - skor perilaku yang dihitung berdasarkan pola aktivitas pengguna
  • Riwayat pelanggaran - catatan tindakan moderasi yang diambil (jenis hukuman, alasan, skor keyakinan, stempel waktu)
  • Status penanda NSFW dari analisis foto profil (hanya hasil boolean, bukan gambarnya)

2.4 Data Konfigurasi Grup

  • Pengaturan grup dan konfigurasi moderasi yang ditetapkan oleh administrator
  • Ambang khusus dan preferensi filter

2.5 Data API dan Situs Web

  • Alamat IP saat mengakses layanan discuse-api
  • Token autentikasi untuk pengelolaan sesi

2.6 Data Pembayaran

Pemrosesan pembayaran ditangani oleh Stripe. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit, CVV, atau detail pembayaran sensitif lainnya di server kami. Kami hanya menerima dan menyimpan pengenal transaksi, status langganan, dan riwayat penagihan dari Stripe.

3. Cara Kami Memproses Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan moderasi kami:

3.1 Analisis Konten AI

  • Analisis teks menggunakan model AI untuk deteksi spam, penilaian toksisitas, penyaringan kata-kata kasar, deteksi ancaman, dan deteksi penghinaan
  • Model computer vision memindai gambar dan media untuk konten NSFW
  • Deteksi bahasa di 33+ bahasa untuk menerapkan aturan moderasi yang sesuai
  • Pemindaian antivirus pada file yang diunggah untuk mendeteksi malware dan virus

3.2 Analisis Perilaku

  • Perhitungan peringkat spam berdasarkan pola perilaku historis
  • Agregasi data pelanggaran untuk meningkatkan akurasi deteksi

3.3 Operasi Layanan

  • Autentikasi dan otorisasi pengguna melalui Telegram OAuth
  • Penerapan pengaturan moderasi grup yang dikonfigurasi oleh administrator
  • Pemrosesan pembayaran dan pengelolaan langganan
  • Penyediaan dasbor administratif dan akses API

4. Retensi Data

  • Konten pesan: Tidak disimpan. Pesan dianalisis secara real-time dan langsung dibuang setelah diproses. Hanya catatan pelanggaran yang dihasilkan yang disimpan.
  • Gambar dan media: Tidak disimpan. Media dipindai secara real-time dan hanya skor keyakinan serta flag NSFW yang disimpan.
  • Catatan pelanggaran: Disimpan tanpa batas waktu untuk menjaga akurasi peringkat spam dan riwayat moderasi. Ini memastikan perlindungan yang konsisten di semua grup.
  • Data akun: Disimpan selama akun Anda aktif atau bot terpasang di grup Anda.
  • Catatan pembayaran: Disimpan sebagaimana diwajibkan oleh peraturan pajak dan keuangan yang berlaku.

5. Layanan Pihak Ketiga

Kami membagikan data dengan layanan pihak ketiga berikut sejauh diperlukan untuk mengoperasikan platform kami:

  • Telegram Bot API: Kami berinteraksi dengan Telegram Bot API untuk menerima dan memproses pesan, mengelola tindakan moderasi grup, serta mengautentikasi pengguna. Kebijakan privasi Telegram sendiri mengatur cara mereka menangani data Anda.
  • Stripe: Pemrosesan pembayaran untuk langganan premium. Stripe menangani semua data kartu pembayaran. Lihat kebijakan privasi Stripe untuk detail tentang praktik data mereka.
  • Infrastruktur Cloud: Layanan kami berjalan di cluster Kubernetes yang kami kelola sendiri. Data diproses dan disimpan pada infrastruktur yang berada dalam kendali kami.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda, termasuk:

  • Koneksi terenkripsi (TLS/HTTPS) untuk semua data yang sedang ditransmisikan
  • Kontrol akses berbasis peran untuk sistem internal
  • Pembaruan keamanan rutin dan pemantauan infrastruktur
  • Pengumpulan data minimal - kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengoperasian layanan

Meskipun kami mengambil langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas informasi Anda.

7. Hak Anda

Berdasarkan General Data Protection Regulation (GDPR) dan undang-undang privasi lain yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak atas perbaikan: Anda dapat meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat.
  • Hak atas penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, termasuk riwayat pelanggaran dan peringkat spam.
  • Hak atas portabilitas data: Anda dapat meminta ekspor data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
  • Hak untuk mengajukan keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
  • Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@telegram-bot.app. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari.

Data diproses pada infrastruktur yang berbasis di UE.

8. Pengambilan Keputusan Otomatis

Layanan kami mengandalkan sistem AI otomatis untuk mengambil keputusan moderasi secara real-time. Keputusan ini mencakup membisukan, memberi peringatan, atau memblokir pengguna berdasarkan skor keyakinan dari analisis konten.

Keputusan otomatis tunduk pada ambang batas yang dikonfigurasi oleh administrator grup. Positif palsu dapat terjadi, dan administrator grup dapat meninjau serta membatalkan tindakan moderasi otomatis apa pun melalui dashboard mereka.

Jika Anda yakin keputusan otomatis dibuat secara keliru, Anda dapat menghubungi administrator grup atau tim dukungan kami.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Saat kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu pengguna melalui situs web atau bot kami. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak data Anda, silakan hubungi kami: