Legal

Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Telegram Bot App recopila, usa y protege tus datos cuando utilizas nuestro servicio de moderación de grupos de Telegram con tecnología de IA.

Última actualización: March 1, 2026

1. Introducción

Telegram Bot App ("nosotros", "nos", "nuestro") opera un bot de moderación de contenido para grupos de Telegram con tecnología de IA. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando interactúas con nuestro bot, visitas nuestro sitio web en telegram-bot.app o utilizas nuestros servicios de API ("discuse-api").

Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

2.1 Información de Telegram

Cuando los usuarios interactúan con nuestro bot o son miembros de grupos en los que opera nuestro bot, podemos recibir los siguientes datos de la API de Telegram:

  • ID de usuario de Telegram
  • Nombre visible del perfil y nombre de usuario
  • Foto de perfil (se analiza para detectar contenido NSFW; las imágenes no se almacenan)
  • Pertenencia a grupos y estado de administrador

2.2 Contenido de los mensajes

Nuestro bot procesa mensajes en los grupos donde está instalado:

  • Los mensajes de texto se analizan en tiempo real para detectar spam, toxicidad, lenguaje ofensivo, amenazas e insultos
  • Las imágenes y el contenido multimedia se revisan mediante visión por computadora para detectar material NSFW
  • Los archivos se escanean en busca de virus y malware
  • El contenido de los mensajes no se almacena de forma permanente. Solo se conservan los registros de infracciones (tipo, motivo, puntuación de confianza y marca de tiempo)

2.3 Datos de comportamiento

  • Calificaciones de spam - puntuaciones de comportamiento calculadas a partir de patrones de actividad del usuario
  • Historial de infracciones - registros de las acciones de moderación aplicadas (tipo de sanción, motivo, puntuación de confianza, marca de tiempo)
  • Estado de marca NSFW a partir del análisis de la foto de perfil (solo resultado booleano, no la imagen)

2.4 Datos de configuración del grupo

  • Ajustes del grupo y configuración de moderación definidos por los administradores
  • Umbrales personalizados y preferencias de filtros

2.5 Datos de API y sitio web

  • Direcciones IP al acceder a los servicios de discuse-api
  • Tokens de autenticación para la gestión de sesiones

2.6 Datos de pago

Stripe gestiona el procesamiento de pagos. No almacenamos números de tarjetas de crédito, CVV ni otros datos de pago sensibles en nuestros servidores. Solo recibimos y almacenamos identificadores de transacción, estado de suscripción e historial de facturación de Stripe.

3. Cómo tratamos tus datos

Usamos los datos que recopilamos para ofrecer y mejorar nuestro servicio de moderación:

3.1 Análisis de contenido con IA

  • Análisis de texto con modelos de IA para detectar spam, puntuar toxicidad, filtrar lenguaje ofensivo y detectar amenazas e insultos
  • Los modelos de visión por computadora escanean imágenes y contenido multimedia para detectar contenido NSFW
  • Detección de idioma en más de 33 idiomas para aplicar las reglas de moderación adecuadas
  • Análisis antivirus de archivos subidos para detectar malware y virus

3.2 Análisis de comportamiento

  • Cálculo de puntuaciones de spam según patrones de comportamiento históricos
  • Agregación de datos de infracciones para mejorar la precisión de la detección

3.3 Funcionamiento del servicio

  • Autenticación y autorización de usuarios mediante Telegram OAuth
  • Aplicación de los ajustes de moderación del grupo configurados por los administradores
  • Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
  • Provisión del panel de administración y del acceso a la API

4. Conservación de datos

  • Contenido de los mensajes: No se almacena. Los mensajes se analizan en tiempo real y se descartan inmediatamente después de procesarlos. Solo se conservan los registros de infracción resultantes.
  • Imágenes y contenido multimedia: No se almacenan. El contenido multimedia se analiza en tiempo real y solo se conservan las puntuaciones de confianza y las marcas NSFW.
  • Registros de infracciones: Se conservan de forma indefinida para mantener puntuaciones de spam precisas y el historial de moderación. Esto garantiza una protección coherente en todos los grupos.
  • Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa o el bot esté instalado en tus grupos.
  • Registros de pagos: Se conservan según lo exijan las normativas fiscales y financieras aplicables.

5. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes servicios de terceros cuando es necesario para operar nuestra plataforma:

  • Telegram Bot API: Interactuamos con la Telegram Bot API para recibir y procesar mensajes, gestionar acciones de moderación en grupos y autenticar usuarios. La propia política de privacidad de Telegram rige cómo tratan tus datos.
  • Stripe: Procesamiento de pagos para suscripciones premium. Stripe gestiona todos los datos de tarjetas de pago. Consulta la política de privacidad de Stripe para conocer los detalles de sus prácticas de datos.
  • Infraestructura en la nube: Nuestros servicios se ejecutan en un clúster de Kubernetes autogestionado. Los datos se procesan y almacenan en infraestructura bajo nuestro control.

No vendemos tus datos personales a ningún tercero.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre ellas:

  • Conexiones cifradas (TLS/HTTPS) para todos los datos en tránsito
  • Control de acceso basado en roles para sistemas internos
  • Actualizaciones de seguridad periódicas y supervisión de la infraestructura
  • Recopilación mínima de datos: solo almacenamos lo necesario para el funcionamiento del servicio

Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Tus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos.
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, incluido el historial de infracciones y las calificaciones de spam.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar la exportación de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines.
  • Derecho a limitar el tratamiento: Puedes solicitar que limitemos la forma en que usamos tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@telegram-bot.app. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Los datos se tratan en infraestructura ubicada en la UE.

8. Toma de decisiones automatizada

Nuestro servicio utiliza sistemas automatizados de AI para tomar decisiones de moderación en tiempo real. Estas decisiones incluyen silenciar, advertir o bloquear usuarios en función de las puntuaciones de confianza del análisis de contenido.

Las decisiones automatizadas están sujetas a umbrales configurados por los administradores del grupo. Pueden producirse falsos positivos, y los administradores del grupo pueden revisar y anular cualquier acción de moderación automatizada desde su panel de control.

Si crees que una decisión automatizada se tomó por error, puedes contactar con el administrador del grupo o con nuestro equipo de soporte.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos sin demora.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios importantes, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o bot. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos: