गोपनीयता नीति

Telegram Bot App ("हम", "हमें", "हमारा") Telegram ग्रुप के लिए एक AI-संचालित कंटेंट मॉडरेशन बॉट संचालित करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे बॉट से इंटरैक्ट करते हैं, telegram-bot.app पर हमारी वेबसाइट देखते हैं, या हमारी API सेवाओं ("discuse-api") का उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और साझा करते हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

हम अपनी मॉडरेशन सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करते हैं:

• संदेश सामग्री: संग्रहीत नहीं की जाती। संदेशों का रीयल-टाइम में विश्लेषण किया जाता है और प्रोसेसिंग के तुरंत बाद हटा दिया जाता है। केवल उससे बने उल्लंघन रिकॉर्ड रखे जाते हैं।
• इमेज और मीडिया: संग्रहीत नहीं किया जाता। मीडिया को रीयल-टाइम में स्कैन किया जाता है और केवल कॉन्फ़िडेंस स्कोर तथा NSFW फ़्लैग रखे जाते हैं।
• उल्लंघन रिकॉर्ड: सटीक spam रेटिंग और मॉडरेशन इतिहास बनाए रखने के लिए अनिश्चित अवधि तक रखे जाते हैं। इससे सभी ग्रुप में लगातार सुरक्षा सुनिश्चित होती है।
• अकाउंट डेटा: जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है या बॉट आपके ग्रुप में इंस्टॉल है, तब तक रखा जाता है।
• भुगतान रिकॉर्ड: लागू टैक्स और वित्तीय नियमों के अनुसार जितना आवश्यक हो, उतने समय तक रखे जाते हैं।

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के संचालन के लिए आवश्यक होने पर निम्न तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ डेटा साझा करते हैं:

• Telegram Bot API: हम संदेश प्राप्त और प्रोसेस करने, ग्रुप मॉडरेशन कार्रवाइयाँ प्रबंधित करने और उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने के लिए Telegram Bot API के साथ इंटरैक्ट करते हैं। आपके डेटा को Telegram कैसे संभालता है, यह Telegram की अपनी गोपनीयता नीति के अधीन है।
• Stripe: प्रीमियम सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान प्रोसेसिंग। भुगतान कार्ड से जुड़ा सारा डेटा Stripe संभालता है। उनके डेटा व्यवहारों की जानकारी के लिए Stripe की गोपनीयता नीति देखें।
• क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर: हमारी सेवाएँ self-managed Kubernetes क्लस्टर पर चलती हैं। डेटा हमारे नियंत्रण वाले इन्फ्रास्ट्रक्चर पर प्रोसेस और संग्रहीत किया जाता है।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसी भी तृतीय पक्ष को नहीं बेचते।

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• ट्रांज़िट में मौजूद सभी डेटा के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (TLS/HTTPS)
• आंतरिक सिस्टम के लिए भूमिका-आधारित एक्सेस कंट्रोल
• नियमित सुरक्षा अपडेट और इन्फ्रास्ट्रक्चर की निगरानी
• न्यूनतम डेटा संग्रह - हम केवल वही संग्रहीत करते हैं जो सेवा संचालन के लिए आवश्यक है

हालाँकि हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं, कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। हम आपकी जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

General Data Protection Regulation (GDPR) और अन्य लागू गोपनीयता कानूनों के तहत, आपके पास निम्न अधिकार हैं:

• एक्सेस का अधिकार: आप हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा की कॉपी का अनुरोध कर सकते हैं।
• सुधार का अधिकार: आप गलत व्यक्तिगत डेटा को ठीक कराने का अनुरोध कर सकते हैं।
• मिटाने का अधिकार: आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसमें उल्लंघन इतिहास और spam रेटिंग शामिल हैं।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आप अपने डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय फ़ॉर्मेट में एक्सपोर्ट करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• आपत्ति करने का अधिकार: आप कुछ उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं।
• प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके डेटा के उपयोग को सीमित करें।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें support@telegram-bot.app। हम आपके अनुरोध का जवाब 30 दिनों के भीतर देंगे।

डेटा की प्रोसेसिंग EU-आधारित इंफ्रास्ट्रक्चर पर की जाती है।

हमारी सेवा रियल टाइम में मॉडरेशन निर्णय लेने के लिए स्वचालित AI सिस्टम पर निर्भर करती है। इन निर्णयों में कंटेंट विश्लेषण के कॉन्फ़िडेंस स्कोर के आधार पर उपयोगकर्ताओं को म्यूट करना, चेतावनी देना या प्रतिबंधित करना शामिल है।

स्वचालित निर्णय समूह प्रशासकों द्वारा कॉन्फ़िगर की गई सीमाओं के अधीन होते हैं। गलत पहचान संभव है, और समूह प्रशासक अपने डैशबोर्ड से किसी भी स्वचालित मॉडरेशन कार्रवाई की समीक्षा कर सकते हैं और उसे बदल सकते हैं।

अगर आपको लगता है कि कोई स्वचालित निर्णय गलती से लिया गया है, तो आप समूह प्रशासक से संपर्क कर सकते हैं या हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।

हमारी सेवाएँ 16 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे तुरंत हटा देंगे।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तो हम उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट या बॉट के माध्यम से सूचित करेंगे। बदलाव पोस्ट होने के बाद हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई नीति स्वीकार करते हैं।

अगर इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने डेटा अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: support@telegram-bot.app
• Telegram: @tgBotApp सपोर्ट समूह