حقوقی

سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد Telegram Bot App هنگام استفاده شما از سرویس مدیریت گروه‌های Telegram مبتنی بر هوش مصنوعی، داده‌های شما را چگونه جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کند.

آخرین به‌روزرسانی: March 1, 2026

1. مقدمه

Telegram Bot App («ما») یک بات مدیریت محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی برای گروه‌های Telegram ارائه می‌کند. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد وقتی با بات ما تعامل دارید، از وب‌سایت ما در telegram-bot.app بازدید می‌کنید، یا از خدمات API ما («discuse-api») استفاده می‌کنید، اطلاعات چگونه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و به اشتراک گذاشته می‌شود.

با استفاده از خدمات ما، با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق این سیاست موافقت می‌کنید. اگر با این سیاست موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.

2. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

2.1 اطلاعات دریافتی از Telegram

وقتی کاربران با بات ما تعامل می‌کنند یا عضو گروه‌هایی هستند که بات ما در آن‌ها فعال است، ممکن است داده‌های زیر را از API Telegram دریافت کنیم:

  • شناسه کاربری Telegram
  • نام نمایشی پروفایل و نام کاربری
  • تصویر پروفایل (برای محتوای NSFW تحلیل می‌شود؛ تصاویر ذخیره نمی‌شوند)
  • عضویت در گروه و وضعیت مدیر بودن

2.2 محتوای پیام

بات ما پیام‌ها را در گروه‌هایی که روی آن‌ها نصب شده پردازش می‌کند:

  • پیام‌های متنی به‌صورت لحظه‌ای برای spam، محتوای سمی، الفاظ رکیک، تهدید و توهین تحلیل می‌شوند
  • تصاویر و محتوای رسانه‌ای با استفاده از بینایی رایانه‌ای برای شناسایی محتوای NSFW اسکن می‌شوند
  • فایل‌ها برای ویروس و بدافزار اسکن می‌شوند
  • محتوای پیام به‌طور دائمی ذخیره نمی‌شود. فقط سوابق تخلف (نوع، دلیل، امتیاز اطمینان و زمان ثبت) نگهداری می‌شود

2.3 داده‌های رفتاری

  • امتیازهای spam - امتیازهای رفتاری محاسبه‌شده بر اساس الگوهای فعالیت کاربر
  • سوابق تخلف - سوابق اقدامات مدیریتی انجام‌شده (نوع مجازات، دلیل، امتیاز اطمینان، زمان ثبت)
  • وضعیت پرچم NSFW حاصل از تحلیل تصویر پروفایل (فقط نتیجه بولی، نه خود تصویر)

2.4 داده‌های پیکربندی گروه

  • تنظیمات گروه و پیکربندی مدیریت که توسط مدیران تعیین شده است
  • آستانه‌های سفارشی و ترجیح‌های فیلتر

2.5 داده‌های API و وب‌سایت

  • نشانی‌های IP هنگام دسترسی به خدمات discuse-api
  • توکن‌های احراز هویت برای مدیریت نشست

2.6 داده‌های پرداخت

پردازش پرداخت توسط Stripe انجام می‌شود. ما شماره کارت اعتباری، CVV یا سایر جزئیات حساس پرداخت را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم. فقط شناسه‌های تراکنش، وضعیت اشتراک و سابقه صورت‌حساب را از Stripe دریافت و ذخیره می‌کنیم.

3. داده‌های شما را چگونه پردازش می‌کنیم

ما از داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم برای ارائه و بهبود سرویس مدیریت خود استفاده می‌کنیم:

3.1 تحلیل محتوا با هوش مصنوعی

  • تحلیل متن با استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی برای تشخیص spam، امتیازدهی به محتوای سمی، فیلتر کردن الفاظ رکیک، تشخیص تهدید و تشخیص توهین
  • مدل‌های بینایی رایانه‌ای، تصاویر و رسانه‌ها را برای محتوای NSFW اسکن می‌کنند
  • تشخیص زبان در بیش از ۳۳ زبان برای اعمال قوانین متناسبِ مدیریت محتوا
  • اسکن آنتی‌ویروس فایل‌های بارگذاری‌شده برای شناسایی بدافزار و ویروس

۳.۲ تحلیل رفتاری

  • محاسبه امتیازهای spam بر اساس الگوهای رفتاری گذشته
  • تجمیع داده‌های تخلف برای بهبود دقت تشخیص

۳.۳ اجرای سرویس

  • احراز هویت و اعطای مجوز به کاربران از طریق Telegram OAuth
  • اجرای تنظیمات مدیریت محتوای گروه که توسط مدیران پیکربندی شده است
  • پردازش پرداخت‌ها و مدیریت اشتراک‌ها
  • ارائه داشبورد مدیریتی و دسترسی API

۴. نگهداری داده‌ها

  • محتوای پیام: ذخیره نمی‌شود. پیام‌ها به‌صورت بلادرنگ تحلیل و بلافاصله پس از پردازش حذف می‌شوند. فقط سوابق تخلفِ حاصل از آن‌ها نگهداری می‌شود.
  • تصاویر و رسانه‌ها: ذخیره نمی‌شوند. رسانه‌ها به‌صورت بلادرنگ اسکن می‌شوند و فقط امتیازهای اطمینان و نشانگرهای NSFW نگهداری می‌شوند.
  • سوابق تخلف: برای حفظ امتیازهای دقیق spam و تاریخچه مدیریت محتوا، به‌صورت نامحدود نگهداری می‌شوند. این کار محافظت یکپارچه را در همه گروه‌ها تضمین می‌کند.
  • داده‌های حساب: تا زمانی که حساب شما فعال باشد یا بات در گروه‌های شما نصب باشد، نگهداری می‌شود.
  • سوابق پرداخت: طبق الزامات مقررات مالیاتی و مالیِ قابل اجرا نگهداری می‌شوند.

۵. سرویس‌های شخص ثالث

ما در حد لازم برای اجرای پلتفرم خود، داده‌ها را با سرویس‌های شخص ثالث زیر به اشتراک می‌گذاریم:

  • Telegram Bot API: ما برای دریافت و پردازش پیام‌ها، مدیریت اقدامات مربوط به مدیریت محتوای گروه، و احراز هویت کاربران با Telegram Bot API تعامل داریم. نحوه رسیدگی Telegram به داده‌های شما تابع سیاست حریم خصوصی خود Telegram است.
  • Stripe: پردازش پرداخت برای اشتراک‌های Premium. Stripe همه داده‌های کارت پرداخت را مدیریت می‌کند. برای جزئیات درباره شیوه‌های داده‌ای Stripe، سیاست حریم خصوصی Stripe را ببینید.
  • زیرساخت ابری: سرویس‌های ما روی یک کلاستر Kubernetes با مدیریت خودمان اجرا می‌شوند. داده‌ها روی زیرساختی که تحت کنترل ماست پردازش و ذخیره می‌شود.

ما داده‌های شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم.

۶. امنیت داده‌ها

ما برای محافظت از داده‌های شما تدابیر فنی و سازمانی مناسبی اجرا می‌کنیم، از جمله:

  • اتصال‌های رمزگذاری‌شده (TLS/HTTPS) برای همه داده‌ها در حال انتقال
  • کنترل دسترسی مبتنی بر نقش برای سیستم‌های داخلی
  • به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم و پایش زیرساخت
  • حداقل‌سازی جمع‌آوری داده‌ها - ما فقط آنچه را برای اجرای سرویس ضروری است ذخیره می‌کنیم

با اینکه برای محافظت از داده‌های شما اقدامات معقولی انجام می‌دهیم، هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.

۷. حقوق شما

بر اساس مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) و سایر قوانین حریم خصوصیِ قابل اجرا، شما از حقوق زیر برخوردارید:

  • حق دسترسی: می‌توانید درخواست کنید نسخه‌ای از داده‌های شخصی‌ای که درباره شما نگه می‌داریم در اختیارتان قرار گیرد.
  • حق اصلاح: می‌توانید درخواست اصلاح داده‌های شخصی نادرست را بدهید.
  • حق حذف: می‌توانید درخواست حذف داده‌های شخصی خود، از جمله سابقه تخلف‌ها و امتیازهای spam را بدهید.
  • حق انتقال‌پذیری داده‌ها: می‌توانید درخواست کنید داده‌هایتان در قالبی ساختاریافته و قابل‌خواندن برای ماشین صادر شود.
  • حق اعتراض: می‌توانید به پردازش داده‌های شخصی خود برای برخی اهداف اعتراض کنید.
  • حق محدودسازی پردازش: می‌توانید از ما بخواهید نحوه استفاده از داده‌هایتان را محدود کنیم.

برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید از طریق support@telegram-bot.app. ما ظرف ۳۰ روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.

داده‌ها روی زیرساخت مستقر در اتحادیه اروپا پردازش می‌شوند.

۸. تصمیم‌گیری خودکار

سرویس ما برای تصمیم‌گیری‌های آنی در زمینه مدیریت محتوا به سیستم‌های خودکار AI متکی است. این تصمیم‌ها شامل بی‌صدا کردن، هشدار دادن یا مسدود کردن کاربران بر اساس امتیاز اطمینانِ تحلیل محتوا می‌شود.

تصمیم‌های خودکار تابع آستانه‌هایی هستند که توسط مدیران گروه تنظیم می‌شوند. احتمال خطای تشخیص وجود دارد و مدیران گروه می‌توانند هر اقدام خودکار مدیریت محتوا را از طریق داشبورد خود بررسی و لغو کنند.

اگر فکر می‌کنید یک تصمیم خودکار به‌اشتباه گرفته شده است، می‌توانید با مدیر گروه تماس بگیرید یا با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید.

۹. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۶ سال طراحی یا ارائه نشده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی داده‌های شخصی خود را در اختیار ما گذاشته است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن را فوراً حذف کنیم.

۱۰. تغییرات این سیاست

ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. در صورت اعمال تغییرات مهم، از طریق وب‌سایت یا بات خود به کاربران اطلاع می‌دهیم. ادامه استفاده از خدمات ما پس از انتشار تغییرات، به‌معنای پذیرش سیاست به‌روزرسانی‌شده از سوی شماست.

۱۱. تماس با ما

اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی پرسشی دارید یا می‌خواهید حقوق داده‌ای خود را اعمال کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید: