Términos del servicio

Telegram Bot App ofrece un bot de moderación de contenido con AI para grupos de Telegram. Nuestro servicio detecta automáticamente spam, contenido NSFW, mensajes tóxicos, lenguaje ofensivo, amenazas y otros contenidos no deseados, y actúa sobre ellos mediante modelos de aprendizaje automático y tecnología de visión artificial.

El servicio incluye un panel de control web para administradores de grupos, una API para integraciones de terceros (discuse-api) y acciones de moderación automatizadas dentro de los grupos de Telegram.

2.1 Los usuarios se autentican mediante Telegram OAuth. Debes tener una cuenta válida de Telegram para usar el servicio.

2.2 Para configurar el bot en un grupo de Telegram, debes ser administrador de ese grupo.

2.3 Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que se realice desde ella.

2.4 Debes proporcionar información exacta al instalar y configurar el bot. Está prohibido falsear tu identidad o la titularidad del grupo.

3.1 Ofrecemos un plan Basic gratis con funciones esenciales de moderación y límites de uso, así como planes Premium (Gold, Platinum y Ultimate) con funciones adicionales y límites más altos.

3.2 Los usuarios del plan Gratis están sujetos a los límites de uso descritos en nuestra página de precios. Cuando se superen esos límites, la funcionalidad de moderación puede reducirse hasta el siguiente periodo de facturación.

3.3 Nos reservamos el derecho a modificar las funciones, los límites y los precios de los planes con un aviso razonable a los usuarios afectados.

Aceptas usar el servicio únicamente para su finalidad prevista: la moderación legítima de grupos. En concreto, NO debes:

• Usar el bot para acosar, intimidar o señalar injustamente a usuarios concretos
• Abusar de la API con solicitudes excesivas, ataques de denegación de servicio o scraping automatizado
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer nuestros modelos de AI o algoritmos
• Usar el servicio para recopilar datos de usuarios con fines ajenos a la moderación de grupos
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización por escrito
• Eludir límites de uso, límites de frecuencia u otras restricciones técnicas
• Usar el bot en grupos que promuevan actividades ilegales

El incumplimiento de estos términos puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta sin previo aviso.

5.1 Nuestro objetivo es una disponibilidad del servicio del 99,9 %, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

5.2 Dependemos de la Telegram Bot API y de infraestructura de terceros. Las interrupciones o cambios en la plataforma de Telegram pueden afectar a la disponibilidad de nuestro servicio.

5.3 Las ventanas de mantenimiento programado se anunciarán con antelación, cuando sea posible, a través de nuestro canal oficial de noticias en Telegram (@tgBotAppNews).

6.1 El bot toma decisiones automatizadas de moderación basadas en análisis de AI. Estas decisiones incluyen advertir, silenciar o banear a usuarios cuando el contenido supera los umbrales configurados.

6.2 Pueden producirse falsos positivos. El análisis de contenido basado en AI no es perfecto y, en ocasiones, mensajes legítimos pueden marcarse incorrectamente.

6.3 Los administradores del grupo son responsables de revisar las acciones automatizadas de moderación y ajustar los umbrales desde el panel. Los administradores pueden anular cualquier decisión automatizada.

6.4 No somos responsables del contenido de los mensajes en tus grupos. El bot procesa contenido para aplicar tu configuración de moderación, pero la responsabilidad final sobre el contenido del grupo recae en sus administradores.

El uso del servicio también se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos tus datos. Al usar el servicio, también aceptas nuestra Política de privacidad.

8.1 Telegram Bot App y todo el software, los modelos de AI, los algoritmos, la documentación y la marca asociados son propiedad intelectual de Telegram Bot App y están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y propiedad intelectual.

8.2 Conservas la titularidad de todo el contenido que creas y publicas en tus grupos de Telegram. No reclamamos la propiedad de tu contenido.

8.3 Al usar el servicio, nos concedes una licencia limitada para procesar tu contenido únicamente con el fin de prestar el servicio de moderación.

9.1 El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

9.2 No somos responsables de ninguna decisión de moderación tomada por el bot, incluidos los falsos positivos (contenido legítimo marcado incorrectamente) o los falsos negativos (contenido dañino no detectado).

9.3 En la máxima medida permitida por la ley, Telegram Bot App no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea sufrida directa o indirectamente, derivada de tu uso del servicio.

9.4 Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja de estos términos o del servicio, o esté relacionada con ellos, no excederá el importe que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

10.1 Los planes Premium se facturan mensual o anualmente, según la opción seleccionada en el momento de la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

10.2 Si tu grupo supera los límites de uso de tu plan actual, pueden aplicarse cargos por exceso según lo descrito en la página de precios.

10.3 Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial si no estás satisfecho con el servicio. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@telegram-bot.app.

10.4 Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de preaviso. Las suscripciones existentes se mantendrán a su tarifa actual hasta el final del período de facturación.

11.1 Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento eliminando el bot de tus grupos y cancelando tu suscripción (si corresponde).

11.2 Podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio en cualquier momento si incumples estas condiciones, con o sin aviso, según la gravedad del incumplimiento.

11.3 Tras la terminación, los datos de tu cuenta se conservarán durante 30 días para permitir su reactivación. Después de 30 días, tus datos se eliminarán de forma permanente, salvo que la ley exija conservarlos.

11.4 La terminación no afecta a las obligaciones ni responsabilidades contraídas antes de la fecha de terminación.

Podemos actualizar estas Condiciones del servicio de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, lo notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web, notificaciones del bot o canales oficiales de Telegram.

Seguir usando el servicio después de que se publiquen los cambios supone la aceptación de las condiciones revisadas. Si no estás de acuerdo con las condiciones actualizadas, deberías dejar de usar el servicio.

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones del servicio, ponte en contacto con nosotros:

• Email: support@telegram-bot.app
• Telegram: @tgBotApp grupo de soporte