شروط الخدمة

يوفّر Telegram Bot App بوتًا للإشراف على المحتوى في مجموعات Telegram مدعومًا بـ AI. تكتشف خدمتنا تلقائيًا spam ومحتوى NSFW والرسائل المؤذية والألفاظ النابية والتهديدات وغيرها من المحتوى غير المرغوب فيه، وتتخذ إجراءات بشأنها باستخدام نماذج تعلّم الآلة وتقنية الرؤية الحاسوبية.

تشمل الخدمة لوحة تحكم على الويب لمشرفي المجموعات، وواجهة API للتكاملات الخارجية (discuse-api)، وإجراءات إشراف آلية داخل مجموعات Telegram.

2.1 يصادق المستخدمون عبر Telegram OAuth. يجب أن يكون لديك حساب Telegram صالح لاستخدام الخدمة.

2.2 لتهيئة البوت لمجموعة Telegram، يجب أن تكون مشرفًا على تلك المجموعة.

2.3 أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

2.4 يجب تقديم معلومات دقيقة عند إعداد البوت وتهيئته. يُحظر تقديم معلومات مضللة عن هويتك أو ملكيتك للمجموعة.

3.1 نقدّم خطة Basic مجانية بميزات أساسية للإشراف وحدود استخدام، إلى جانب خطط مدفوعة (Gold وPlatinum وUltimate) بميزات إضافية وحدود أعلى.

3.2 يخضع مستخدمو الخطة المجانية لحدود الاستخدام الموضّحة في صفحة الأسعار. وعند تجاوز هذه الحدود، قد تُخفَّض وظائف الإشراف حتى فترة الفوترة التالية.

3.3 نحتفظ بحق تعديل ميزات الخطط وحدودها وأسعارها مع إشعار المستخدمين المتأثرين بذلك خلال مهلة معقولة.

توافق على استخدام الخدمة فقط لغرضها المقصود، وهو الإشراف المشروع على المجموعات. وبشكل خاص، يجب ألا تقوم بما يلي:

• استخدام البوت لمضايقة مستخدمين محددين أو التنمّر عليهم أو استهدافهم بشكل غير منصف
• إساءة استخدام API بطلبات مفرطة أو هجمات حجب الخدمة أو استخراج البيانات آليًا
• محاولة إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو استخراج نماذج AI أو خوارزمياتنا
• استخدام الخدمة لجمع بيانات المستخدمين لأغراض لا تتعلق بالإشراف على المجموعات
• إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها دون تفويض كتابي
• التحايل على حدود الاستخدام أو حدود معدل الطلبات أو أي قيود تقنية أخرى
• استخدام البوت في مجموعات تروّج لأنشطة غير قانونية

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورًا ودون إشعار.

5.1 نستهدف توفر الخدمة بنسبة 99.9%، لكننا لا نضمن تشغيلًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. وقد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

5.2 نعتمد على Telegram Bot API وعلى بنية تحتية تابعة لجهات خارجية. وقد تؤثر الانقطاعات أو التغييرات في منصة Telegram على توفر خدمتنا.

5.3 سيتم الإعلان مسبقًا عن فترات الصيانة المجدولة عبر قناة أخبار Telegram الرسمية لدينا (@tgBotAppNews) متى أمكن ذلك.

6.1 يتخذ البوت قرارات إشراف آلية بناءً على تحليل AI. وتشمل هذه القرارات تحذير المستخدمين أو كتمهم أو حظرهم عندما يتجاوز المحتوى الحدود المضبوطة.

6.2 قد تحدث نتائج إيجابية خاطئة. فتحليل المحتوى المعتمد على AI ليس مثاليًا، وقد يتم أحيانًا وسم رسائل مشروعة بشكل غير صحيح.

6.3 يتحمل مسؤولو المجموعات مسؤولية مراجعة إجراءات الإشراف الآلية وضبط الحدود من خلال لوحة التحكم. ويمكن للمسؤولين تجاوز أي قرار آلي.

6.4 لسنا مسؤولين عن محتوى الرسائل في مجموعاتك. يعالج البوت المحتوى لتطبيق إعدادات الإشراف الخاصة بك، لكن المسؤولية النهائية عن محتوى المجموعة تقع على عاتق مسؤولي المجموعة.

يخضع استخدامك للخدمة أيضًا إلى سياسة الخصوصية، وهي توضّح كيف نجمع بياناتك ونعالجها ونحميها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق أيضًا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

8.1 تُعد Telegram Bot App وجميع البرمجيات ونماذج AI والخوارزميات والوثائق والعلامات التجارية المرتبطة بها ملكية فكرية لـ Telegram Bot App، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية المعمول بها.

8.2 تحتفظ بملكية كل المحتوى الذي تنشئه وتنشره في مجموعات Telegram الخاصة بك. ولا ندّعي ملكية محتواك.

8.3 باستخدامك للخدمة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة محتواك حصرًا لغرض تقديم خدمة الإشراف.

9.1 تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

9.2 لسنا مسؤولين عن أي قرارات إشراف يتخذها البوت، بما في ذلك النتائج الإيجابية الخاطئة (وسم محتوى مشروع بشكل غير صحيح) أو النتائج السلبية الخاطئة (عدم اكتشاف محتوى ضار).

9.3 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Telegram Bot App أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تكبدتها مباشرة أو بشكل غير مباشر، وتنشأ عن استخدامك للخدمة.

9.4 لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو متعلقة بهما المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

10.1 تُفوتر الخطط المدفوعة شهريًا أو سنويًا، بحسب ما يتم اختياره وقت الشراء. وتُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe.

10.2 إذا تجاوزت مجموعتك حدود الاستخدام في خطتك الحالية، فقد تُطبق رسوم تجاوز كما هو موضح في صفحة الأسعار.

10.3 يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء الأولي إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة. يجب إرسال طلبات الاسترداد إلى support@telegram-bot.app.

10.4 نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق قبل 30 يومًا. وسيتم الالتزام بالاشتراكات الحالية بسعرها الحالي حتى نهاية فترة الفوترة.

11.1 يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت عبر إزالة البوت من مجموعاتك وإلغاء اشتراكك (إن وُجد).

11.2 يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه في أي وقت إذا خالفت هذه الشروط، مع إشعار أو من دونه بحسب جسامة المخالفة.

11.3 عند الإنهاء، سيتم الاحتفاظ ببيانات حسابك لمدة 30 يومًا لإتاحة إعادة التفعيل. بعد 30 يومًا، سيتم حذف بياناتك نهائيًا ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

11.4 لا يؤثر الإنهاء في أي التزامات أو مسؤوليات نشأت قبل تاريخ الإنهاء.

قد نحدّث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطر المستخدمين عبر موقعنا الإلكتروني أو إشعارات البوت أو قنوات Telegram الرسمية.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات قبولًا منك بالشروط المعدّلة. إذا لم توافق على الشروط المحدّثة، ينبغي لك التوقف عن استخدام الخدمة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@telegram-bot.app
• Telegram: @tgBotApp مجموعة الدعم