Покупка Premium: полное руководство

Переход на Premium открывает мощные функции защиты на базе AI, которые меняют подход к безопасности ваших групп в Telegram. Это руководство поможет вам выбрать подходящий тариф, оформить покупку и активировать Premium-функции, чтобы обеспечить безопасность вашего сообщества.

Описание наших тарифов

Краткое сравнение тарифов

Basic (Free) — идеально подходит для тестирования и небольших групп, которые только начинают работу. Вы получаете 500 проверок изображений на NSFW и 1 000 анализов тональности в месяц, а также все базовые функции модерации: обнаружение спама по шаблонам, контроль языка, защиту CAPTCHA, приветственные сообщения, ограничения для медиа и проверку профилей. Когда ваша группа перерастёт эти лимиты, пора переходить на более высокий тариф.

Gold ($4.99/month) — создан для активных групп, которым нужна комплексная защита на базе AI. Этот тариф включает 2 000 проверок изображений на NSFW и 5 000 анализов тональности в месяц, а также открывает продвинутое обнаружение спама с помощью AI, фильтрацию ненормативной лексики, выявление токсичности (оскорблений и угроз), пользовательские списки запрещённых слов, анализ GIF и стикеров, расширенную настройку порогов срабатывания, панель использования в реальном времени и аналитическую панель. Подписчики Gold получают приоритетную поддержку по электронной почте со временем ответа до 24 часов.

Platinum ($9.99/month) — предназначен для крупных и очень активных сообществ, которым требуется серьёзный запас по объёму защиты. Включает всё из Gold, а также увеличенные лимиты (5 000 проверок изображений, 15 000 анализов тональности), обнаружение подменённого контента для выявления сложных попыток обхода и скидку 15% на любые превышения лимитов. Ответы поддержки поступают в течение 12 часов, чтобы вы быстро получали помощь, когда она нужна.

Ultimate ($49.99/month) — защита корпоративного уровня для требовательных сообществ и организаций. Включает огромные лимиты проверок (10 000 изображений, 30 000 анализов тональности), скидку 25% на превышения, возможности white-label брендинга, разработку пользовательских функций, выделенного аккаунт-менеджера, гарантию SLA с доступностью 99,9%, приоритетную поддержку 24/7 со временем ответа до 4 часов и пользовательские интеграции через webhooks. Ultimate обеспечивает полный уровень покрытия, который требуется корпоративным сообществам.

Почему Premium того стоит

Premium-тарифы открывают доступ к продвинутой защите на базе AI, которую бесплатные тарифы просто не могут обеспечить. Продвинутое обнаружение спама использует машинное обучение, обученное на миллионах спам-шаблонов из разных языков и культур, и выявляет сложные угрозы, которые пропускает обнаружение по шаблонам. Анализ тональности проверяет каждое сообщение на токсичность, ненормативную лексику, оскорбления и угрозы, автоматически удаляя вредный контент до того, как он испортит атмосферу в вашем сообществе.

Фильтрация NSFW выходит за рамки базовой проверки изображений: она анализирует фотографии, анимированные GIF, стикеры и даже изображения профиля на наличие неприемлемого контента. Настройки порогов позволяют точно задать, насколько строго должна работать каждая система защиты, подстраивая безопасность под уникальные потребности и уровень терпимости вашего сообщества. Панели в реальном времени дают наглядное представление о заблокированных угрозах, израсходованных лимитах и метриках здоровья сообщества, помогая принимать более взвешенные решения по модерации.

И, пожалуй, самое важное: Premium-функции масштабируются вместе с вашим сообществом. Когда ваша группа вырастает с десятков участников до сотен и тысяч, Premium-защита сохраняет безопасность без пропорционального увеличения нагрузки на администраторов. AI работает непрерывно: не спит, не пропускает угрозы и позволяет вашим модераторам-людям сосредоточиться на сложных ситуациях, где требуется оценка, а не на рутинном контроле.

Как выбрать тариф

Учитывайте размер группы, уровень активности и потребности в защите. Группы до 500 участников с умеренной активностью обычно отлично работают на Gold, получая значительный объём защиты по доступной цене. Сообществам от 500 до 2 000 участников подходят увеличенные лимиты Platinum и обнаружение подменённого контента, которые помогают справляться со сложными угрозами, нацеленными на более крупные группы.

Для корпоративных задач — групп с более чем 2 000 участниками, организаций, управляющих несколькими сообществами, или любых ситуаций, где требуется white-label брендинг и индивидуальная разработка, — Ultimate предоставляет комплексное покрытие с выделенной поддержкой, чтобы вашим конкретным требованиям уделялось должное внимание.

Годовая оплата экономит 20% на любом тарифе, что делает её разумным выбором для устоявшихся сообществ, ориентированных на долгосрочную работу. Вы всегда можете мгновенно перейти на более высокий тариф с пропорциональным перерасчётом или перейти на более низкий в конце платёжного периода без штрафов.

Процесс покупки

Начало работы

Сначала создайте аккаунт на telegram-bot.app с помощью Telegram Login (рекомендуется, поскольку он напрямую связывает ваш аккаунт с вашими группами), email, Google или аутентификации через GitHub. Каждый способ обеспечивает безопасный доступ; выберите тот, который вам удобнее.

Добавьте нашего бота в свою группу: найдите @YourBotName в Telegram и нажмите "Add to Group." Выдайте боту права администратора, чтобы включить всю функциональность — без прав администратора бот может наблюдать, но не может применять защитные меры. Боту нужны права на удаление сообщений, чтобы удалять нарушения, права на бан, чтобы удалять проблемных пользователей, и права на приглашения, чтобы управлять ограничениями на вступление.

Выбор и покупка

Перейдите на страницу тарифов в панели управления, чтобы изучить подробное сравнение планов. Для каждого плана указаны месячные лимиты, включенные функции и время ответа поддержки — это поможет вам принять взвешенное решение. Выберите подходящий уровень и формат оплаты: ежемесячно или ежегодно.

На странице оформления заказа показана подробная информация о лимитах и функциях каждого плана, чтобы вы могли оценить, какой уровень соответствует вашим потребностям с учетом размера и активности вашей группы.

Способы оплаты

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты — Visa, Mastercard, American Express и Discover — через защищенную платежную обработку Stripe. Stripe соответствует требованиям PCI DSS Level 1 — высшему уровню сертификации безопасности платежей, что гарантирует защиту ваших финансовых данных на банковском уровне.

Полностью поддерживаются цифровые кошельки, включая Apple Pay, Google Pay и Stripe Link: они позволяют удобно оформить оплату в один клик пользователям с сохраненными способами оплаты. Эти кошельки никогда не раскрывают продавцам реальные данные вашей карты, добавляя дополнительный уровень безопасности.

Клиенты плана Ultimate могут договориться об альтернативных способах оплаты, включая банковские переводы ACH для клиентов из США, переводы SEPA для клиентов из Европы, международные банковские переводы для корпоративных клиентов по всему миру или оплату по счету с условиями NET-30 для соответствующих требованиям организаций. Свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales@telegram-bot.app, чтобы обсудить эти варианты.

Платежи в криптовалюте (Bitcoin, Ethereum, стейблкоин USDC) доступны клиентам плана Ultimate через наших партнеров по обработке платежей. Криптоплатежи зачисляются в течение 24 часов, а цена фиксируется при оформлении заказа, чтобы исключить влияние волатильности.

Все транзакции используют шифрование банковского уровня с защитой 256-bit SSL. Мы никогда не храним данные вашей карты на наших серверах — Stripe хранит их в своих PCI-совместимых хранилищах, а мы получаем только токены подтверждения, позволяющие списывать средства с сохраненного вами способа оплаты.

Мгновенная активация

Ваш план активируется в течение 60 секунд после успешной оплаты. Никаких периодов ожидания и ручного подтверждения — премиум-функции становятся доступны сразу после подтверждения платежа.

Вы получите подтверждение по email с квитанцией, подробной информацией о плане и руководством по началу работы с рекомендациями по оптимизации для вашего конкретного уровня. Бот автоматически уведомит администраторов вашей группы об обновлении, чтобы вся команда администраторов знала, что премиум-защита активна.

Панель управления сразу отобразит ваш новый статус: увеличенные лимиты, новые доступные функции и текущую статистику использования. Защита начинается мгновенно — продвинутые AI-системы сразу начинают анализировать сообщения, выявляя угрозы, которые прошли бы через защиту бесплатного уровня.

Активация премиум-функций

Большинство премиум-функций включаются автоматически после перехода на новый тариф: повышенные лимиты начинают действовать сразу, а расширенные возможности становятся доступными мгновенно. Лимиты на сканирование изображений и анализ тональности немедленно увеличиваются до значений, предусмотренных вашим новым тарифом. Базовые премиум-функции, такие как расширенное обнаружение спама и фильтрация нецензурной лексики, активируются без дополнительной настройки.

Однако самые мощные премиум-возможности требуют осознанного включения и настройки под конкретные потребности вашего сообщества и допустимые уровни строгости. Такой подход не перегружает вас функциями и при этом позволяет сохранять контроль над интенсивностью защиты сообщества.

Настройка в панели управления

Перейдите в раздел модерации контента в панели управления, чтобы активировать и настроить премиум-функции. Для каждой функции приведены понятные объяснения: что она делает, от чего защищает и какие настройки рекомендуются для разных типов сообществ.

NSFW Filtering сканирует фотографии, GIF-анимации и стикеры на наличие неприемлемого контента. Включите ее в разделе сканирования изображений, где доступны отдельные переключатели для проверки фотографий, анализа GIF, проверки стикеров и мониторинга аватаров. Настройте ползунки порогов, определяющие уровень уверенности, необходимый для удаления контента: более высокие пороги уменьшают число ложных срабатываний, но могут пропускать неочевидные нарушения, а более низкие обеспечивают более жесткую защиту с немного повышенным риском ложных срабатываний.

Sentiment Analysis отслеживает токсичность, нецензурную лексику, оскорбления и угрозы в сообщениях. На странице настроек тональности доступны независимые пороги для каждой категории обнаружения. Сообщества, допускающие жесткие дискуссии, могут установить порог токсичности на уровне 85%, сохранив строгие пороги 60% для угроз и оскорблений. Для семейных групп может подойти значение 65% по всем категориям, чтобы поддерживать более мягкую атмосферу общения.

Advanced Spam Detection заменяет базовое сопоставление шаблонов продвинутым машинным обучением, которое понимает контекст и языковые закономерности. Эта функция активируется автоматически после перехода на новый тариф, но ее полезно дополнительно настроить в параметрах защиты от спама. Ползунок уверенности определяет, насколько AI должен быть уверен, прежде чем классифицировать сообщение как спам. Начните с 70% для сбалансированной защиты и корректируйте значение с учетом частоты ложных срабатываний.

Language Enforcement ограничивает сообщения выбранным вами языком, что особенно полезно для поддержания языкового единства в международных сообществах. Включите эту функцию в настройках языка, выберите нужный язык из 33 поддерживаемых вариантов и настройте, будут ли нарушения приводить только к удалению сообщений или также к эскалации наказаний.

Оптимизация настроек

Выделите время, чтобы проверить текущую конфигурацию на панели обзора настроек: там отображаются все активные механизмы защиты и их текущие уровни строгости. Такой обзор с высоты птичьего полета помогает понять профиль защиты вашего сообщества и выявить пробелы или чрезмерно агрессивные настройки.

Настраивайте уровни чувствительности с учетом стиля общения и степени терпимости вашего сообщества. Консервативным сообществам подходят более чувствительные настройки, которые выявляют пограничные нарушения. Неформальные сообщества с проверенными участниками могут предпочесть более мягкие пороги, ориентированные только на явные нарушения. Трекер ложных срабатываний в панели управления показывает случаи, когда люди-администраторы отменяют решения бота, указывая на настройки, которые, возможно, требуют корректировки.

Задавайте пороги уверенности в соответствии с вашими требованиями к точности и предпочтениями по интенсивности защиты. Более высокие пороги уверенности (80-95%) сводят ложные срабатывания к минимуму, но могут пропускать неочевидные нарушения. Более низкие пороги (60-75%) обеспечивают жесткую защиту с немного повышенным риском ложных срабатываний. Начните с рекомендуемых значений по умолчанию и корректируйте их по мере накопления опыта.

Настройте уведомления для администраторов в разделе настроек уведомлений, чтобы быть в курсе важных событий без перегрузки оповещениями. Включите уведомления о ежедневных сводках использования, еженедельных отчетах об угрозах, предупреждениях о приближении к лимитам (75% и 90%), обнаруженных нарушениях выше определенного уровня серьезности, а также о неудачных действиях модерации, требующих проверки администратором. Выберите способ доставки: по email, сообщениями в Telegram или обоими способами.

Регулярно просматривайте аналитику в аналитической панели, чтобы понимать паттерны угроз, тенденции использования и показатели состояния сообщества. Еженедельные проверки помогают замечать новые проблемы: например, всплески токсичности в определенные часы могут указывать на необходимость усилить модерацию в конкретное время, а группы ложных срабатываний — на неверно откалиброванные пороги.

Управление несколькими группами (Platinum и Ultimate)

Тарифы Platinum и Ultimate поддерживают защиту нескольких групп в рамках одной подписки с общими лимитами. Добавьте бота в дополнительные группы через раздел управления группами: каждая группа получает независимую конфигурацию, но использует общую емкость вашей подписки.

Обзор групп в панели управления показывает статистику использования по каждой группе, помогая понять, какие сообщества потребляют больше всего ресурсов защиты. Такая прозрачность помогает принимать решения: стоит ли изменить настройки, перераспределить емкость защиты или перейти на более высокий тариф по мере роста всей вашей сети.

Синхронизация настроек позволяет мгновенно применять конфигурацию одной группы к другим — это особенно полезно при управлении несколькими похожими сообществами. Настройте одну группу как основной шаблон, а затем одним нажатием синхронизируйте ее параметры с другими группами, обеспечивая единые стандарты защиты во всей сети ваших сообществ.

Управление подпиской

Мониторинг использования

Отслеживайте расход в режиме реального времени в разделе панели Usage Monitoring, где текущее использование сопоставляется с лимитами вашего тарифа. Наглядные индикаторы прогресса показывают процент израсходованных сканирований изображений и анализов тональности и обновляются ежечасно, отражая недавнюю активность.

Графики использования показывают динамику расхода с течением времени, помогая выявлять тенденции и прогнозировать, останетесь ли вы в пределах лимитов. Разбивка по дням показывает периоды пиковой активности, что помогает понять, являются ли всплески использования временными или это устойчивый рост, требующий перехода на более высокий тариф.

Вы будете автоматически получать уведомления при достижении порогов 75% и 90% использования, чтобы заранее узнать о приближении к лимитам. Эти уведомления приходят по электронной почте и отображаются на панели, давая вам время либо оптимизировать настройки и сократить расход, либо повысить тариф до появления перерасхода.

Что такое перерасход

Когда расход превышает месячные лимиты, автоматически начисляется плата за перерасход — $0.00075 за единицу (сканирование изображения или анализ тональности) сверх включённого объёма. Например, если тариф Gold включает 2,000 сканирований изображений, а вы использовали 2,500, перерасход составит 500 × $0.00075 = $0.375.

Для тарифов Platinum действует скидка 15% на перерасход, снижая цену за единицу до $0.0006375. На тарифах Ultimate предоставляется скидка 25% — $0.0005625 за единицу. Эти скидки применяются автоматически: вам не нужно запрашивать их или выполнять какие-либо действия, кроме поддержания премиального уровня подписки.

Калькулятор перерасхода на панели прогнозирует начисления на конец месяца на основе текущих паттернов использования и точно показывает, чего ожидать в следующем счёте. Такая прозрачность исключает неожиданные списания и позволяет принять обоснованное решение: согласиться на умеренный перерасход или перейти на другой тариф, чтобы полностью его избежать.

Внесение изменений

Повышайте тариф в любое время с мгновенной активацией и пропорциональным перерасчётом оплаты. Если вы повышаете тариф в середине расчётного периода, вам начисляется кредит за неиспользованную часть текущего тарифа, а оплатить нужно только разницу за оставшееся время на новом уровне. Например, при переходе с Gold на Platinum в середине месяца вам зачтут $2.50 за неиспользованное время Gold и начислят $5.00 за оставшееся время Platinum, в результате чего немедленное повышение тарифа обойдётся в $2.50.

Понижение тарифа вступает в силу со следующего расчётного периода, чтобы сохранить непрерывность обслуживания. Выберите более низкий уровень в разделе Plan Management; текущие функции и лимиты сохранятся до конца периода, после чего вы автоматически перейдёте на более низкий тариф. Перед понижением убедитесь, что ваше обычное использование укладывается в лимиты нового тарифа, чтобы избежать немедленного перерасхода.

Обновляйте способы оплаты и платёжную информацию прямо в разделе Billing, подраздел Payment Methods. Добавляйте новые карты, назначайте способ оплаты по умолчанию или удаляйте старые — всего в несколько кликов. Изменения сразу применяются к будущим списаниям. Платёжные адреса и налоговую информацию можно обновить в Billing Information; изменения отразятся в следующих счетах.

Получайте доступ к подробным счетам в разделе Invoice History, где можно просматривать, скачивать или отправлять счета в вашу бухгалтерию по электронной почте. В каждом счёте детализированы платежи за подписку, плата за перерасход (если применимо) и применённые скидки, что обеспечивает полную прозрачность для учёта расходов и компенсаций.

Варианты поддержки по планам

Пользователям Basic Plan доступны подробная документация, форумы сообщества с активной взаимопомощью и поддержка по электронной почте с временем ответа до 48 часов по техническим вопросам. База знаний охватывает распространённые вопросы, руководства по настройке и процедуры устранения неполадок для самостоятельного решения проблем.

Подписчики Gold Plan получают приоритетную поддержку по электронной почте с гарантированным временем ответа до 24 часов — их обращения обрабатываются раньше запросов пользователей Basic Plan. Вам также доступен подробный учебный центр с видеоуроками, рекомендациями по настройке и расширенными руководствами по оптимизации, которые помогают получить максимум пользы от защиты.

Участники Platinum Plan получают всё, что входит в Gold, а также гарантированное время ответа до 12 часов и поддержку в живом чате в рабочие часы (9 AM - 6 PM Eastern, Monday-Friday). Подписчики Platinum ежеквартально проходят обзор оптимизации: наша команда анализирует ваши сценарии использования и настройки, а затем предоставляет персональные рекомендации по повышению эффективности защиты.

Клиенты Ultimate Plan получают премиальную поддержку с гарантированным временем ответа до 4 часов 24/7, выделенную телефонную поддержку по срочным вопросам и персонального аккаунт-менеджера, который хорошо знает ваше сообщество и его требования. Корпоративные клиенты получают индивидуальные сессии адаптации, выделенные каналы Slack или Teams для общения в реальном времени, а также ежеквартальные бизнес-обзоры, где обсуждаются ваши меняющиеся потребности и будущие функции, которые могут быть полезны вашему сообществу.

Специальные цены и скидки

Годовая оплата автоматически экономит 20% на любом плане — фактически вы получаете больше двух месяцев бесплатно по сравнению с ежемесячной оплатой. Годовые подписчики получают лимиты сразу на весь год, а не помесячно, что дает гибкость при сезонных колебаниях активности без необходимости следить за ежемесячным сбросом лимитов.

Некоммерческие организации получают скидку 30% после подтверждения статуса 501(c)(3) или его международного аналога. Чтобы подать заявку, свяжитесь с нашей программой для НКО по адресу nonprofit@telegram-bot.app и приложите документы вашей организации. Эта скидка отражает наше стремление поддерживать сообщества, которые делают полезное дело.

Образовательные учреждения могут получить скидку 40% при использовании для студенческих групп, обсуждений в рамках занятий или управления академическими сообществами. Преподавателям и администраторам следует написать на education@telegram-bot.app с подтверждением через институциональную электронную почту, чтобы получить доступ к образовательным тарифам.

Open source проекты могут получить скидку 50% на Platinum или доступ к Ultimate по цене Platinum при использовании бота для каналов поддержки сообщества, координации участников или групп обсуждения проекта. Подайте заявку через opensource@telegram-bot.app, приложив ссылки на публичные репозитории вашего проекта.

Объемные скидки для нескольких групп зависят от ваших потребностей в защите: управляйте 5–9 группами и получите скидку 10%, 10–24 группы дают скидку 20%, а для 25+ групп доступно индивидуальное корпоративное ценообразование с выделенной инфраструктурой. Эти скидки суммируются со скидками на превышение лимитов на уровне тарифного плана, обеспечивая максимальную выгоду для сетей сообществ.

Реферальная программа вознаграждает вас за рекомендации. Когда пользователи, которых вы пригласили, покупают премиум-планы, вы получаете 20% от их первого платежа в виде кредитов аккаунта, которые можно использовать для оплаты подписки, превышений лимитов или апгрейдов. Создайте свою уникальную реферальную ссылку в разделе Referral на панели управления и поделитесь ею с другими менеджерами сообществ.

Корпоративные и индивидуальные решения

Для организаций, чьи потребности выходят за рамки стандартных тарифов, мы предлагаем индивидуальные решения, адаптированные под ваши конкретные требования. Корпоративные предложения включают white-label-развертывания с вашим брендингом, локальные установки для соблюдения требований к суверенитету данных, разработку индивидуальных функций для решения ваших уникальных задач, выделенный доступ к API для интеграции с существующими системами, соглашения об уровне обслуживания (SLA), гарантирующие конкретные показатели доступности и времени реакции, а также выделенную инфраструктуру, благодаря которой ваш трафик не делит ресурсы с другими клиентами.

Медицинские организации, подпадающие под действие HIPAA, могут получить соглашения BAA и документацию по соответствию требованиям. Финансовым учреждениям, которым требуется соответствие SOC 2, доступны наши аудиторские отчеты. Государственным организациям, которым необходимы FedRAMP или аналогичные сертификации, следует обсудить требования с нашей корпоративной командой по комплаенсу.

Свяжитесь с нашей корпоративной командой по адресу enterprise@telegram-bot.app или запланируйте консультацию на telegram-bot.app/enterprise, чтобы обсудить ваши конкретные потребности. Наши корпоративные специалисты подготовят предложения с учетом ваших технических требований, требований к соответствию нормативам и бюджетных ограничений.

Начните уже сегодня

Готовы усилить защиту вашего сообщества? Перейдите на telegram-bot.app/pricing, чтобы изучить тарифы, воспользуйтесь нашим калькулятором использования, чтобы подобрать оптимальный уровень, и оформите покупку менее чем за 60 секунд. Премиум-функции активируются сразу после оплаты, обеспечивая мгновенное усиление защиты.

Наша 30-дневная гарантия возврата денег для новых подписчиков позволяет попробовать премиум-функции без риска. Если в течение первого месяца сервис не оправдает ваших ожиданий, обратитесь в поддержку и получите полный возврат — без сложных условий и запутанных процедур, только честная гарантия удовлетворённости.

Нужна помощь с выбором подходящего тарифа? Ознакомьтесь с подробным сравнением тарифов на странице цен по адресу telegram-bot.app/pricing: там вы найдёте сопоставление функций, различия в лимитах и сравнение уровней поддержки для каждого тарифа.

Наша команда продаж доступна по адресу sales@telegram-bot.app: она ответит на вопросы, даст персональные рекомендации с учётом размера вашей группы и характера активности, а также поможет выбрать идеальный тариф для уникальных потребностей вашего сообщества. Мы отвечаем на запросы по продажам в течение нескольких часов, а не дней, чтобы вы быстро получили информацию, необходимую для принятия взвешенного решения.

Premium добавляет повышенные квоты и платные функции обнаружения — сканирование изображений на NSFW, анализ тональности и антивирусную проверку файлов — поверх бесплатных инструментов модерации. Если у вас большой объём сообщений или вам нужны эти функции, перейдите на платный тариф со страницы цен; бесплатный уровень остаётся доступным, если он покрывает потребности вашей группы.

Часто задаваемые вопросы

В: За что именно я плачу в премиум-планах по сравнению с бесплатным планом Basic?

О: Бесплатный план Basic даёт неограниченный доступ к основным функциям модерации: проверке CAPTCHA, ограничениям на медиа, приветственным сообщениям, контролю языка и обнаружению спама. Премиум-планы (Gold, Platinum, Ultimate) добавляют ежемесячные квоты на функции на базе AI, которым требуются значительные вычислительные ресурсы: обнаружение NSFW-изображений и анализ тональности. Чем выше уровень плана, тем больше квоты: Gold включает 2 000 проверок изображений и 5 000 анализов тональности в месяц, Platinum — 5 000 и 15 000, Ultimate — 10 000 и 30 000. В премиум-планы также входит приоритетная поддержка с более быстрым временем ответа и сниженные тарифы на превышение лимитов, если вы израсходуете ежемесячные квоты. Вы платите за дорогостоящую AI-обработку, которая анализирует изображения и тональность текста, а не за базовые функции модерации — они остаются бесплатными на всех уровнях.

В: Как понять, какой план подходит моей группе?

О: Оцените ежемесячное использование по активности вашей группы. Посчитайте, сколько изображений участники отправляют в день (фотографии, GIF, фотографии профиля, если вы включите такую проверку), и умножьте на 30, чтобы получить примерный месячный объём. Если в группе отправляют 20 изображений в день, это 600 в месяц — такой объём легко укладывается в 2 000 проверок изображений в плане Gold. Для анализа тональности учитывайте объём сообщений, если включаете эту функцию. Большинству групп Gold хватает для небольших и средних сообществ (до 2 000 участников), Platinum — для средних и крупных групп (2 000–10 000 участников), а Ultimate — для очень больших или крайне активных сообществ (10 000+ участников). Начните с более осторожного варианта — вы всегда сможете перейти на план выше в середине месяца, если будете приближаться к лимитам. Монитор использования в панели управления показывает расход в реальном времени и помогает понять, нужен ли вам более высокий уровень.

В: Что произойдёт, если я превышу ежемесячные квоты?

О: Когда вы приближаетесь к лимитам квоты (обычно при расходе 80%), панель управления отправляет предупреждения. Если вы превысите 100% квоты, функции, которым она требуется (обнаружение NSFW, анализ тональности), временно приостановятся до следующего платёжного периода или до покупки дополнительной ёмкости. Все остальные функции (CAPTCHA, ограничения на медиа, обнаружение спама) продолжат работать как обычно. При приближении к лимитам у вас есть два варианта: перейти на более высокий план (это сразу даст дополнительную квоту) или купить дополнительную ёмкость по ставке за единицу. Стоимость превышения — $0.00075 за единицу для Basic/Gold, со скидкой 15% для Platinum и 25% для Ultimate. Система никогда не списывает оплату за превышение автоматически — вы сами явно покупаете дополнительную ёмкость, поэтому неожиданных счетов не будет.

В: Можно ли изменить план (повысить или понизить) в середине платёжного периода?

О: Да, вы можете изменить план в любое время через панель управления. Повышение вступает в силу сразу: неиспользованное время текущего плана учитывается пропорционально как кредит в счёт более высокого уровня. Например, при переходе с Gold на Platinum в середине месяца вы сразу получаете доступ к более высоким квотам Platinum, а разница в цене списывается пропорционально оставшимся дням. Понижение применяется в дату следующего продления, а не сразу — вы сохраняете преимущества текущего уровня до конца уже оплаченного периода, после чего при продлении начнёт действовать более низкий уровень. Такой подход гарантирует, что вы не потеряете доступ к тому, за что уже заплатили, и при этом сможете гибко менять план по мере изменения потребностей.

В: Есть ли скидка при оплате за год вместо помесячной оплаты?

О: Да. Планы указаны с ежемесячной ценой ($4.99 Gold, $9.99 Platinum, $49.99 Ultimate), а при выборе годовой оплаты применяется скидка 20% — это примерно два с половиной месяца бесплатно по сравнению с помесячной оплатой в течение года. Вы выбираете помесячную или годовую оплату на странице оформления заказа, где перед оплатой показывается точная годовая цена для каждого уровня. Помесячная оплата остаётся доступной, если вам важна гибкость — возможность изменить или отменить план без годового обязательства; это может подойти сообществам, которые ещё растут. Набор премиум-функций и квоты одинаковы при любом платёжном периоде; отличаются только частота оплаты и годовая скидка.

В: Квоты сбрасываются каждый месяц или неиспользованный объём переносится?

О: Квоты полностью сбрасываются в начале каждого нового платёжного периода — неиспользованная ёмкость не переносится на следующий месяц. Если у вас Gold (2 000 проверок изображений) и за месяц вы использовали только 1 500, оставшиеся 500 исчезнут при продлении, и вы снова начнёте с 2 000. Такая структура ежемесячного сброса соответствует типичным сценариям модерации сообществ, где использование может колебаться, но обычно остаётся примерно стабильным от месяца к месяцу. Если вы постоянно используете заметно меньше своей квоты, рассмотрите переход на более низкий план, чтобы сэкономить. Если вы часто приближаетесь к лимитам или превышаете их, переход на более высокий план обычно выгоднее, чем регулярная покупка дополнительной ёмкости. История использования в панели управления показывает динамику за несколько месяцев и помогает определить оптимальный уровень.

В: Могут ли несколько групп пользоваться одной подпиской, или каждой группе нужна отдельная?

О: Одна подписка покрывает все ваши группы — отдельные подписки для каждого сообщества, которым вы управляете, не нужны. Ваши ежемесячные квоты (проверки изображений, анализы тональности) объединяются и расходуются всеми группами совместно. Если вы управляете тремя группами, все они используют общий объём вашего плана. В панели управления показана разбивка использования по группам, чтобы вы понимали, какие сообщества потребляют больше всего ресурсов. Такой общий пул удобен администраторам, которые ведут несколько связанных сообществ: весь доступный объём направляется туда, где он нужен. Однако очень большие или активные группы могут расходовать большую часть квоты, оставляя мало ресурсов для остальных. В таком случае стоит оценить, не будет ли лучше выделить самую крупную группу в отдельную подписку для более эффективного распределения ресурсов.