Como comprar o Premium: guia completo
Fazer upgrade para o premium desbloqueia recursos avançados de proteção com tecnologia de AI, que transformam a forma como você protege seus grupos do Telegram. Este guia vai ajudar você a escolher o plano certo, concluir a compra e ativar recursos premium que mantêm sua comunidade segura.
Entendendo nossos planos
Comparação rápida dos planos
Basic (Free) - Perfeito para testes e para grupos pequenos que estão começando. Você recebe 500 verificações de imagem NSFW e 1.000 análises de sentimento por mês, além de todos os recursos básicos de moderação: detecção de spam baseada em padrões, aplicação de idioma, proteção CAPTCHA, mensagens de boas-vindas, restrições de mídia e verificação de perfil. Quando seu grupo crescer além desses limites, será hora de fazer upgrade.
Gold ($4.99/month) - Criado para grupos ativos que precisam de proteção AI abrangente. Este plano oferece 2.000 verificações de imagem NSFW e 5.000 análises de sentimento por mês, desbloqueando detecção avançada de spam por AI, filtro de palavrões, detecção de toxicidade (insultos e ameaças), listas personalizadas de palavras proibidas, análise de GIFs e stickers, controles avançados de limite, painel de uso em tempo real e painel de analytics. Assinantes Gold recebem suporte prioritário por e-mail com prazo de resposta de 24 horas.
Platinum ($9.99/month) - Desenvolvido para comunidades grandes e de alta atividade que exigem uma grande capacidade de proteção. Inclui tudo do Gold, além de limites maiores (5.000 verificações de imagem, 15.000 análises de sentimento), detecção de conteúdo falsificado para identificar tentativas sofisticadas de evasão e 15% de desconto em qualquer cobrança por excedente. As respostas do suporte chegam em até 12 horas, garantindo assistência rápida quando você precisar.
Ultimate ($49.99/month) - Proteção de nível empresarial para comunidades e organizações exigentes. Inclui limites enormes de verificação (10.000 imagens, 30.000 análises de sentimento), 25% de desconto em excedentes, opções de marca white-label, desenvolvimento de recursos personalizados, gerente de conta dedicado, garantia de SLA com 99,9% de disponibilidade, suporte prioritário 24/7 com prazo de resposta de 4 horas e integrações personalizadas via webhooks. O Ultimate oferece a cobertura abrangente que comunidades empresariais exigem.
O que torna o Premium vantajoso
Os planos Premium desbloqueiam uma proteção sofisticada com tecnologia de AI que os planos gratuitos simplesmente não conseguem oferecer. A detecção avançada de spam usa machine learning treinado com milhões de padrões de spam em diferentes idiomas e culturas, identificando ameaças sofisticadas que a detecção baseada em padrões deixa passar. A análise de sentimento examina cada mensagem em busca de toxicidade, palavrões, insultos e ameaças, removendo automaticamente conteúdo nocivo antes que ele contamine o ambiente da sua comunidade.
A filtragem NSFW vai além da verificação básica de imagens para analisar fotos, GIFs animados, stickers e até fotos de perfil em busca de conteúdo inadequado. Os controles de limite permitem ajustar exatamente o nível de rigor de cada sistema de proteção, alinhando a segurança às necessidades e aos níveis de tolerância específicos da sua comunidade. Painéis em tempo real oferecem visibilidade sobre ameaças bloqueadas, uso consumido e métricas de saúde da comunidade, ajudando a tomar decisões de moderação melhores.
Talvez o mais importante seja que os recursos Premium crescem junto com a sua comunidade. À medida que seu grupo passa de dezenas para centenas e depois milhares de membros, a proteção Premium mantém a segurança sem exigir aumentos proporcionais na carga de trabalho dos admins. A AI trabalha continuamente, sem dormir e sem deixar ameaças passarem, permitindo que seus moderadores humanos se concentrem em situações complexas que exigem julgamento, em vez de tarefas rotineiras de aplicação de regras.
Escolhendo seu plano
Considere o tamanho do seu grupo, o nível de atividade e as necessidades de proteção. Grupos com menos de 500 membros e atividade moderada geralmente se dão muito bem com o Gold, recebendo uma capacidade substancial de proteção por um preço acessível. Comunidades entre 500 e 2.000 membros se beneficiam dos limites maiores do Platinum e da detecção de conteúdo falsificado, lidando com as ameaças sofisticadas que costumam mirar grupos maiores.
Para necessidades empresariais — grupos com mais de 2.000 membros, organizações que gerenciam várias comunidades ou qualquer situação que exija marca white-label e desenvolvimento personalizado — o Ultimate oferece cobertura abrangente com suporte dedicado, garantindo que seus requisitos específicos recebam a devida atenção.
O faturamento anual economiza 20% em qualquer plano, tornando-se a escolha inteligente para comunidades estabelecidas com compromisso de longo prazo. Você sempre pode fazer upgrade instantaneamente com cobrança proporcional ou fazer downgrade ao final do seu ciclo de faturamento, sem penalidade.
O processo de compra
Primeiros passos
Primeiro, crie sua conta em telegram-bot.app usando o Login do Telegram (recomendado, pois vincula sua conta diretamente aos seus grupos), e-mail, Google ou autenticação pelo GitHub. Cada método oferece acesso seguro; escolha o que preferir.
Adicione nosso bot ao seu grupo procurando por @YourBotName no Telegram e clicando em "Adicionar ao grupo". Conceda permissões de administrador ao bot para habilitar todas as funcionalidades — sem direitos de administrador, o bot pode observar, mas não consegue aplicar a proteção. O bot precisa de permissões para excluir mensagens a fim de remover violações, permissões para banir a fim de remover usuários problemáticos e permissões de convite para gerenciar restrições de entrada.
Seleção e compra
Acesse a página de preços no seu painel para analisar comparações detalhadas dos planos. Cada plano exibe limites mensais, recursos incluídos e tempos de resposta do suporte, ajudando você a tomar decisões bem informadas. Selecione o nível de sua preferência e escolha entre cobrança mensal ou anual.
A página de checkout mostra informações detalhadas sobre os limites e recursos de cada plano, ajudando você a estimar qual nível corresponde melhor às suas necessidades com base no tamanho e no nível de atividade do seu grupo.
Métodos de pagamento
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito — Visa, Mastercard, American Express e Discover — por meio do processamento de pagamentos seguro da Stripe. A Stripe mantém conformidade com PCI DSS Nível 1, o mais alto nível de certificação de segurança de pagamentos, garantindo que seus dados financeiros recebam proteção de nível bancário.
Carteiras digitais, incluindo Apple Pay, Google Pay e Stripe Link, são totalmente compatíveis, oferecendo checkout conveniente com um clique para usuários com métodos de pagamento salvos. Essas carteiras nunca expõem os dados reais do seu cartão aos comerciantes, acrescentando uma camada extra de segurança.
Clientes do plano Ultimate podem combinar métodos de pagamento alternativos, incluindo transferências bancárias ACH para clientes dos EUA, transferências SEPA para clientes europeus, transferências internacionais para clientes corporativos internacionais ou faturamento por invoice com prazos de pagamento NET-30 para organizações qualificadas. Entre em contato com nossa equipe de vendas pelo e-mail sales@telegram-bot.app para discutir essas opções.
Pagamentos em criptomoedas (Bitcoin, Ethereum, stablecoin USDC) estão disponíveis para clientes do plano Ultimate por meio de nossos parceiros processadores de pagamento. Pagamentos em cripto são liquidados em até 24 horas, com o preço fixado no checkout para evitar impacto da volatilidade.
Todas as transações usam criptografia de nível bancário com proteção SSL de 256 bits. Nunca armazenamos os dados do seu cartão em nossos servidores — a Stripe os mantém em seus cofres compatíveis com PCI, e recebemos apenas tokens de confirmação que permitem cobranças no seu método de pagamento salvo.
Ativação instantânea
Seu plano é ativado em até 60 segundos após o pagamento bem-sucedido. Sem períodos de espera, sem processos de aprovação manual — seus recursos premium ficam disponíveis imediatamente após a confirmação do pagamento.
Você receberá uma confirmação por e-mail contendo seu recibo, informações detalhadas do plano e um guia de primeiros passos com recomendações de otimização para o seu nível específico. O bot notifica automaticamente os administradores do seu grupo sobre o upgrade, garantindo que toda a sua equipe de administração saiba que a proteção premium está ativa.
O painel reflete imediatamente seu novo status, mostrando seus limites aumentados, os novos recursos disponíveis e as estatísticas de uso atuais. Sua proteção começa instantaneamente — os sistemas avançados de AI começam a analisar mensagens de imediato, detectando ameaças que teriam passado pela proteção do nível gratuito.
Ativando Recursos Premium
A maioria dos recursos premium é ativada automaticamente após o upgrade, aplicando instantaneamente limites maiores e desbloqueando capacidades avançadas. Seus limites de análise de imagens e análise de sentimento aumentam imediatamente para as cotas do seu novo plano. Recursos premium básicos, como detecção avançada de spam e filtragem de palavrões, são ativados sem necessidade de configuração.
No entanto, os recursos premium mais poderosos exigem ativação e configuração deliberadas para se adequar às necessidades específicas e aos níveis de tolerância da sua comunidade. Essa abordagem evita sobrecarregar você com recursos, ao mesmo tempo em que garante que você mantenha o controle sobre a intensidade da proteção da sua comunidade.
Configuração do Painel
Acesse a seção Moderação de Conteúdo do seu painel para ativar e configurar recursos premium. Cada recurso inclui explicações claras sobre o que faz, contra o que protege e as configurações recomendadas para diferentes tipos de comunidade.
Filtragem NSFW analisa fotos, GIFs e stickers em busca de conteúdo impróprio. Ative-a na seção Análise de Imagens, onde você encontrará alternâncias separadas para análise de fotos, análise de GIFs, verificação de stickers e monitoramento de foto de perfil. Configure os controles deslizantes de limite que determinam os níveis de confiança exigidos antes da remoção de conteúdo — limites mais altos reduzem falsos positivos, mas podem deixar passar violações sutis, enquanto limites mais baixos oferecem proteção agressiva com um risco ligeiramente maior de falsos positivos.
Análise de Sentimento monitora mensagens em busca de toxicidade, palavrões, insultos e ameaças. A página Configurações de Sentimento oferece controles de limite independentes para cada categoria de detecção. Comunidades que toleram debates mais intensos podem definir os limites de toxicidade em 85%, mantendo limites rigorosos de 60% para ameaças e insultos. Grupos voltados para famílias podem preferir 65% em todas as categorias para manter ambientes de conversa mais leves.
Detecção Avançada de Spam substitui a correspondência básica de padrões por machine learning sofisticado, capaz de compreender contexto e padrões linguísticos. Ela é ativada automaticamente após o upgrade, mas se beneficia do ajuste de limites nas configurações de Proteção contra Spam. O controle deslizante de confiança determina o quão certa a AI deve estar antes de classificar mensagens como spam — comece em 70% para uma proteção equilibrada e ajuste com base nas taxas de falsos positivos.
Aplicação de Idioma restringe as mensagens ao idioma designado, algo valioso para manter a coesão linguística em comunidades internacionais. Ative-a em Configurações de Idioma, selecione o idioma exigido entre as 33 opções compatíveis e configure se as violações resultarão apenas na exclusão da mensagem ou também incluirão escalonamento de punição.
Otimizando Sua Configuração
Reserve um tempo para revisar sua configuração atual pelo painel Visão Geral das Configurações, que exibe todas as proteções ativas e seus níveis atuais de intensidade. Essa visão geral ajuda você a entender o perfil de proteção da sua comunidade e identificar lacunas ou configurações excessivamente agressivas.
Ajuste os níveis de sensibilidade com base no estilo de comunicação e na tolerância da sua comunidade. Comunidades mais conservadoras se beneficiam de configurações sensíveis que detectam violações limítrofes. Comunidades informais com membros confiáveis podem preferir limites mais flexíveis, focados apenas em violações claras. O rastreador de falsos positivos do painel mostra quando humanos revertem decisões do bot, indicando configurações que talvez precisem de ajuste.
Defina limites de confiança que correspondam às suas exigências de precisão em relação às suas preferências de intensidade de proteção. Limites de confiança mais altos (80-95%) minimizam falsos positivos ao custo de deixar passar violações sutis. Limites mais baixos (60-75%) oferecem proteção agressiva com risco ligeiramente maior de falsos positivos. Comece pelos padrões recomendados e ajuste com base na experiência.
Configure notificações de administradores nas Configurações de Notificação para se manter informado sobre eventos importantes sem excesso de notificações. Defina notificações para resumos diários de uso, relatórios semanais de ameaças, avisos de aproximação de limite (75% e 90%), violações detectadas acima de níveis específicos de gravidade e ações de moderação com falha que exigem revisão de administradores. Escolha o envio por e-mail, mensagens do Telegram ou ambos.
Revise as análises regularmente pelo Painel de Analytics para entender padrões de ameaças, tendências de uso e métricas de saúde da comunidade. Revisões semanais ajudam você a identificar problemas emergentes — talvez picos de toxicidade em certos horários indiquem a necessidade de intensidade de moderação específica por horário, ou agrupamentos de falsos positivos apontem para limites mal calibrados.
Gerenciamento de Múltiplos Grupos (Platinum e Ultimate)
Os planos Platinum e Ultimate permitem proteger vários grupos em uma única assinatura com limites compartilhados. Adicione o bot a grupos adicionais pela seção Gerenciamento de Grupos, onde cada grupo recebe configuração independente enquanto compartilha a capacidade total da sua assinatura.
A Visão Geral de Grupos do painel exibe estatísticas de uso por grupo, ajudando você a entender quais comunidades consomem mais recursos de proteção. Essa visibilidade orienta decisões sobre ajustar configurações, redistribuir capacidade de proteção ou fazer upgrade para planos superiores conforme sua rede total cresce.
A sincronização de configurações permite aplicar instantaneamente a configuração de um grupo a outros, o que é valioso ao gerenciar várias comunidades semelhantes. Configure um grupo como seu modelo principal e, em seguida, sincronize suas configurações com outros grupos com um único clique, garantindo padrões de proteção consistentes em toda a sua rede de comunidades.
Gerenciando sua assinatura
Monitorando o uso
Acompanhe o consumo em tempo real pela seção do painel Monitoramento de uso, que mostra o uso atual em relação aos limites do plano. Barras de progresso visuais exibem o percentual consumido para verificações de imagens e análises de sentimento, com atualização a cada hora para refletir a atividade recente.
Os gráficos de uso mostram padrões de consumo ao longo do tempo, ajudando você a identificar tendências e prever se permanecerá dentro dos limites. Os detalhamentos diários mostram os períodos de maior atividade, orientando decisões sobre se os aumentos de uso são picos temporários ou crescimentos contínuos que exigem upgrades de plano.
Você receberá alertas automáticos nos limites de 75% e 90% de uso, com aviso antecipado antes que os limites sejam atingidos. Esses alertas chegam por email e por notificações no painel, dando tempo para otimizar configurações e reduzir o consumo ou fazer upgrade do seu plano antes que ocorram excedentes.
Entendendo os excedentes
Quando o consumo excede os limites mensais, cobranças por excedente são aplicadas automaticamente a $0.00075 por unidade (verificação de imagem ou análise de sentimento) além da sua franquia. Por exemplo, se o seu plano Gold oferece 2.000 verificações de imagens e você consome 2.500, você incorre em 500 × $0.00075 = $0.375 em excedentes.
Os planos Platinum recebem descontos de 15% sobre excedentes, reduzindo o preço por unidade para $0.0006375. Os planos Ultimate contam com descontos de 25%, a $0.0005625 por unidade. Esses descontos são aplicados automaticamente — você não precisa solicitá-los nem tomar nenhuma ação além de manter seu nível de assinatura premium.
A calculadora de excedentes do painel projeta as cobranças do fim do mês com base nos padrões de consumo atuais, mostrando exatamente o que esperar na sua próxima fatura. Essa transparência elimina cobranças inesperadas, permitindo que você tome decisões informadas sobre aceitar excedentes modestos ou fazer upgrade para eliminá-los totalmente.
Fazendo alterações
Faça upgrade a qualquer momento com ativação instantânea e cobrança proporcional. Ao fazer upgrade no meio do ciclo, você recebe crédito pela parte não utilizada do seu plano atual e paga apenas a diferença pelo período restante no novo nível. Por exemplo, ao fazer upgrade de Gold para Platinum na metade do mês, você recebe um crédito de $2.50 pelo tempo não utilizado do Gold e é cobrado $5.00 pelo tempo restante do Platinum, resultando em uma cobrança de $2.50 pelo upgrade imediato.
Downgrades entram em vigor no próximo ciclo de cobrança para preservar a continuidade do serviço. Selecione um nível inferior na seção Gerenciamento do plano; você manterá os recursos e limites atuais até o fim do período e, então, fará a transição automaticamente para o plano inferior. Certifique-se de que seu uso típico se encaixa nos limites do novo plano antes de fazer downgrade para evitar excedentes imediatos.
Atualize métodos de pagamento e informações de cobrança diretamente na seção Cobrança, em Métodos de pagamento. Adicione novos cartões, defina métodos de pagamento padrão ou remova os antigos com poucos cliques. As alterações se aplicam imediatamente a cobranças futuras. Atualize endereços de cobrança e informações fiscais em Informações de cobrança, com as mudanças refletidas nas faturas subsequentes.
Acesse faturas detalhadas pelo Histórico de faturas, onde você pode visualizar, baixar ou enviar faturas por email para o seu departamento de contabilidade. Cada fatura discrimina suas cobranças de assinatura, taxas por excedente (se aplicável) e descontos aplicados, oferecendo transparência completa para acompanhamento de despesas e reembolso.
Opções de suporte por plano
Usuários do Plano Basic têm acesso a uma documentação abrangente, fóruns da comunidade com suporte ativo entre usuários e suporte por e-mail com prazo de resposta de 48 horas para problemas técnicos. A base de conhecimento cobre perguntas frequentes, guias de configuração e procedimentos de solução de problemas para resolução por conta própria.
Assinantes do Plano Gold recebem suporte prioritário por e-mail com prazo de resposta garantido de 24 horas, à frente das solicitações do plano Basic. Você ganha acesso ao centro de aprendizagem abrangente, com tutoriais em vídeo, práticas recomendadas de configuração e guias avançados de otimização para ajudar você a maximizar o valor da proteção.
Membros do Plano Platinum aproveitam tudo o que o Gold oferece, além de prazo de resposta garantido de 12 horas e suporte por chat ao vivo durante o horário comercial (9h às 18h, horário do Leste, de segunda a sexta). Assinantes Platinum recebem análises trimestrais de otimização, nas quais nossa equipe avalia seus padrões de uso e configuração, oferecendo recomendações personalizadas para melhorar a eficiência da proteção.
Clientes do Plano Ultimate recebem suporte premium com prazo de resposta garantido de 4 horas, 24/7, suporte telefônico dedicado para problemas urgentes e um gerente de conta pessoal que conhece profundamente sua comunidade e suas necessidades. Clientes empresariais recebem sessões de integração personalizadas, canais dedicados no Slack ou Teams para comunicação em tempo real e análises trimestrais de negócios para discutir suas necessidades em evolução e recursos futuros que possam beneficiar sua comunidade.
Preços especiais e descontos
Faturamento anual oferece automaticamente 20% de economia em qualquer plano, o que na prática equivale a mais de dois meses grátis em comparação com o faturamento mensal. Assinantes anuais recebem os limites do ano inteiro antecipadamente, em vez de alocações mensais, proporcionando flexibilidade para variações sazonais de uso sem a preocupação com redefinições de limites mensais.
Organizações sem fins lucrativos recebem 30% de desconto mediante verificação do status 501(c)(3) ou equivalente internacional. Entre em contato com nosso programa para organizações sem fins lucrativos pelo e-mail nonprofit@telegram-bot.app com a documentação da sua organização para se candidatar. Esse desconto reflete nosso compromisso em apoiar comunidades que realizam um bom trabalho.
Instituições de ensino têm direito a 40% de desconto quando o uso for destinado a grupos de estudantes, discussões em sala de aula ou gestão de comunidades acadêmicas. Professores e administradores devem entrar em contato pelo e-mail education@telegram-bot.app com verificação por e-mail institucional para acessar os preços educacionais.
Projetos de código aberto podem receber 50% de desconto no Platinum ou acesso ao Ultimate pelo preço do Platinum ao usar o bot em canais de suporte da comunidade, coordenação de colaboradores ou grupos de discussão do projeto. Candidate-se pelo e-mail opensource@telegram-bot.app com links para os repositórios públicos do seu projeto.
Descontos por volume para múltiplos grupos aumentam conforme suas necessidades de proteção: gerencie de 5 a 9 grupos e receba 10% de desconto; de 10 a 24 grupos garantem 20% de desconto; e 25+ grupos se qualificam para preços empresariais personalizados com infraestrutura dedicada. Esses descontos são cumulativos com descontos de excedente no nível do plano, maximizando o valor para redes de comunidades.
Programa de indicação recompensa você por divulgar o serviço. Quando usuários indicados por você compram planos premium, você ganha 20% do primeiro pagamento deles em créditos na conta, aplicáveis à sua assinatura, excedentes ou upgrades. Gere seu link de indicação exclusivo pela seção Indicações do painel e compartilhe-o com outros gestores de comunidades.
Soluções empresariais e personalizadas
Para organizações cujas necessidades excedem os planos padrão, oferecemos soluções personalizadas sob medida para seus requisitos específicos. As ofertas empresariais incluem implantações white-label com a sua marca, instalações on-premise para requisitos de soberania de dados, desenvolvimento de funcionalidades personalizadas para atender aos seus desafios específicos, acesso dedicado à API para integração com sistemas existentes, acordos de SLA que garantem métricas específicas de disponibilidade e tempo de resposta, além de infraestrutura dedicada para assegurar que o seu tráfego não compartilhe recursos com outros clientes.
Organizações de saúde sujeitas à HIPAA podem receber acordos BAA e documentação de conformidade. Instituições financeiras que exigem conformidade com SOC 2 podem acessar nossos relatórios de auditoria. Entidades governamentais que precisem de FedRAMP ou certificações semelhantes devem discutir os requisitos com nossa equipe de conformidade empresarial.
Entre em contato com nossa equipe empresarial pelo e-mail enterprise@telegram-bot.app ou agende uma consultoria em telegram-bot.app/enterprise para discutir suas necessidades específicas. Nossos especialistas empresariais elaborarão propostas que atendam aos seus requisitos técnicos, necessidades de conformidade e restrições orçamentárias.
Começando hoje
Pronto para elevar a proteção da sua comunidade? Acesse telegram-bot.app/pricing para conferir os planos, use nossa calculadora de uso para identificar o nível ideal para você e conclua a compra em menos de 60 segundos. Seus recursos premium são ativados imediatamente após o pagamento, oferecendo proteção aprimorada instantânea.
Nossa garantia de reembolso de 30 dias para novos assinantes permite que você experimente os recursos premium sem risco. Se nosso serviço não atender às suas expectativas no primeiro mês, entre em contato com o suporte para receber um reembolso integral — sem termos complicados, sem processos difíceis, apenas uma garantia de satisfação simples e direta.
Precisa de ajuda para decidir qual plano atende melhor às suas necessidades? Consulte a comparação detalhada de planos na página de preços em telegram-bot.app/pricing, onde você encontrará listas de recursos lado a lado, diferenças de limites e comparações de níveis de suporte para cada plano.
Nossa equipe de vendas está disponível em sales@telegram-bot.app para responder a perguntas, oferecer recomendações personalizadas com base no tamanho do seu grupo e nos padrões de atividade, e ajudar você a escolher o plano perfeito para as necessidades exclusivas da sua comunidade. Respondemos às consultas de vendas em questão de horas, não de dias, garantindo que você receba as informações necessárias para tomar decisões bem informadas.
O Premium adiciona cotas mais altas e os recursos pagos de detecção — verificação de imagens NSFW, análise de sentimento e varredura antivírus de arquivos — além das ferramentas gratuitas de moderação. Se você lida com um volume maior de mensagens ou deseja esses recursos, faça upgrade pela página de preços; o plano gratuito continua disponível se as necessidades do seu grupo forem atendidas por ele.
Perguntas frequentes
P: Pelo que exatamente estou pagando nos planos premium em comparação com o plano Basic gratuito?
R: O plano Basic gratuito oferece acesso ilimitado aos principais recursos de moderação, como verificação por CAPTCHA, restrições de mídia, mensagens de boas-vindas, aplicação de regras de idioma e detecção de spam. Os planos premium (Gold, Platinum, Ultimate) adicionam cotas mensais para recursos com tecnologia de AI que exigem muitos recursos computacionais: detecção de imagens NSFW e análise de sentimento. Cada nível premium aumenta essas cotas: o Gold inclui 2.000 verificações de imagem e 5.000 análises de sentimento por mês, o Platinum oferece 5.000 e 15.000, e o Ultimate oferece 10.000 e 30.000. Os planos premium também incluem suporte prioritário, com tempos de resposta mais rápidos, e tarifas menores para uso excedente caso você ultrapasse suas cotas mensais. Você paga pelo processamento caro de AI que analisa imagens e o sentimento dos textos, não pelos recursos básicos de moderação, que continuam gratuitos em todos os níveis.
P: Como sei qual plano é o mais adequado para o meu grupo?
R: Estime seu uso mensal com base nos padrões de atividade do grupo. Acompanhe quantas imagens os membros compartilham por dia (fotos, GIFs, fotos de perfil se você ativar essa verificação) e multiplique por 30 para obter o volume mensal. Se o seu grupo compartilha 20 imagens por dia, isso dá 600 por mês, ficando confortavelmente dentro das 2.000 verificações de imagem do Gold. Para análise de sentimento, considere o volume de mensagens caso você ative esse recurso. A maioria dos grupos considera o Gold suficiente para comunidades pequenas e médias (menos de 2.000 membros), o Platinum para grupos médios e grandes (2.000 a 10.000 membros) e o Ultimate para comunidades muito grandes ou extremamente ativas (10.000+ membros). Comece de forma conservadora — você sempre pode fazer upgrade no meio do mês se estiver se aproximando dos limites. O monitor de uso do painel mostra o consumo em tempo real, ajudando você a identificar se precisa de um nível mais alto.
P: O que acontece se eu ultrapassar minhas cotas mensais?
R: Quando você se aproxima dos limites da sua cota (normalmente ao atingir 80% de consumo), o painel envia notificações de aviso. Se você ultrapassar 100% da sua cota, os recursos que dependem dela (detecção de NSFW, análise de sentimento) são pausados temporariamente até o próximo ciclo de cobrança ou até você comprar capacidade adicional. Todos os outros recursos (CAPTCHA, restrições de mídia, detecção de spam) continuam funcionando normalmente. Você tem duas opções ao se aproximar dos limites: fazer upgrade para um nível mais alto (com cota adicional imediata) ou comprar capacidade excedente a tarifas por unidade. O preço do excedente é de US$ 0,00075 por unidade para Basic/Gold, com 15% de desconto para Platinum e 25% de desconto para Ultimate. O sistema nunca cobra excedentes automaticamente — você compra explicitamente a capacidade adicional, evitando cobranças inesperadas.
P: Posso trocar de plano (fazer upgrade ou downgrade) no meio do ciclo de cobrança?
R: Sim, você pode trocar de plano a qualquer momento pelo painel. Upgrades entram em vigor imediatamente, com crédito proporcional pelo tempo não utilizado do seu plano atual aplicado ao nível superior. Por exemplo, ao fazer upgrade de Gold para Platinum no meio do mês, você recebe acesso imediato às cotas maiores do Platinum, e a diferença de preço é cobrada proporcionalmente aos dias restantes. Downgrades são processados na sua próxima data de renovação, não imediatamente — você mantém os benefícios do nível atual até o fim do período já pago, e então o nível inferior começa na renovação. Essa abordagem garante que você nunca perca o acesso pelo qual já pagou, ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade para ajustar o plano conforme suas necessidades evoluem.
P: Há desconto para pagamento anual em vez de mensal?
R: Sim. Os planos têm preço mensal (US$ 4,99 Gold, US$ 9,99 Platinum, US$ 49,99 Ultimate), e escolher a cobrança anual aplica um desconto de 20% — aproximadamente dois meses e meio grátis em comparação com o pagamento mensal por um ano. Você seleciona mensal ou anual na página de checkout, onde o preço anual exato de cada nível é exibido antes do pagamento. A cobrança mensal continua disponível se você preferir a flexibilidade de ajustar ou cancelar sem compromisso anual, o que pode ser adequado para comunidades que ainda estão crescendo. Os mesmos recursos e cotas premium se aplicam em qualquer período de cobrança; apenas a frequência de pagamento e o desconto anual mudam.
P: As cotas são redefinidas todos os meses ou os valores não usados acumulam?
R: As cotas são redefinidas completamente no início de cada novo ciclo de cobrança — a capacidade não utilizada não é transferida para o mês seguinte. Se você tem o Gold (2.000 verificações de imagem) e usa apenas 1.500 em um mês, as 500 restantes desaparecem na renovação e você recomeça com 2.000. Essa estrutura de redefinição mensal acompanha os padrões típicos de moderação de comunidades, em que o uso varia, mas geralmente se mantém consistente mês a mês. Se você usa consistentemente muito menos do que sua cota, considere fazer downgrade para economizar. Se você frequentemente se aproxima dos limites ou os ultrapassa, fazer upgrade oferece melhor custo-benefício do que comprar excedentes repetidamente. O histórico de uso do painel mostra padrões ao longo de vários meses, ajudando você a identificar o nível ideal.
P: Vários grupos podem compartilhar uma assinatura, ou cada grupo precisa da sua própria?
R: Uma assinatura cobre todos os seus grupos — você não precisa de assinaturas separadas para cada comunidade que gerencia. Suas cotas mensais (verificações de imagem, análises de sentimento) são compartilhadas entre todos os seus grupos em conjunto. Se você gerencia três grupos, todos compartilham a capacidade total do seu plano. O painel mostra um detalhamento de uso por grupo, ajudando você a entender quais comunidades consomem mais recursos. Essa abordagem compartilhada beneficia administradores que gerenciam várias comunidades relacionadas — sua capacidade total vai para onde é necessária. No entanto, grupos muito grandes ou ativos podem consumir a maior parte da sua cota, deixando pouco para os demais. Nesse caso, avalie se separar o maior grupo em uma assinatura dedicada oferece uma alocação de recursos melhor.