Acheter Premium : votre guide complet

Passer à Premium débloque de puissantes fonctionnalités de protection basées sur l’AI, qui transforment la façon dont vous sécurisez vos groupes Telegram. Ce guide vous aidera à choisir la bonne formule, à finaliser votre achat et à activer les fonctionnalités Premium qui protègent votre communauté.

Comprendre nos offres

Comparatif des offres en un coup d’œil

Basic (gratuit) - Idéal pour tester le service et pour les petits groupes qui démarrent. Vous bénéficiez chaque mois de 500 analyses d’images NSFW et de 1 000 analyses de sentiment, ainsi que de toutes les fonctionnalités de modération de base : détection du spam par motifs, application des règles de langue, protection CAPTCHA, messages de bienvenue, restrictions sur les médias et analyse des profils. Lorsque votre groupe dépasse ces limites, il est temps de passer à une offre supérieure.

Gold (4,99 $/mois) - Conçu pour les groupes actifs qui ont besoin d’une protection AI complète. Cette offre inclut chaque mois 2 000 analyses d’images NSFW et 5 000 analyses de sentiment, et débloque la détection avancée du spam par AI, le filtrage des grossièretés, la détection de toxicité (insultes et menaces), les listes personnalisées de mots interdits, l’analyse des GIF et des stickers, les contrôles avancés des seuils, un tableau de bord d’utilisation en temps réel et un tableau de bord analytique. Les abonnés Gold bénéficient d’une assistance prioritaire par e-mail avec un délai de réponse de 24 heures.

Platinum (9,99 $/mois) - Pensé pour les grandes communautés très actives qui nécessitent une capacité de protection importante. Tout ce qui est inclus dans Gold, avec des limites plus élevées (5 000 analyses d’images, 15 000 analyses de sentiment), la détection de contenus usurpés pour repérer les tentatives d’évitement sophistiquées, ainsi qu’une réduction de 15 % sur les éventuels frais de dépassement. Les réponses du support arrivent sous 12 heures, pour vous garantir une aide rapide lorsque vous en avez besoin.

Ultimate (49,99 $/mois) - Une protection de niveau entreprise pour les communautés et organisations exigeantes. Comprend des limites d’analyse très élevées (10 000 images, 30 000 analyses de sentiment), 25 % de réduction sur les dépassements, des options de marque blanche, le développement de fonctionnalités personnalisées, un gestionnaire de compte dédié, une garantie SLA avec 99,9 % de disponibilité, une assistance prioritaire 24/7 avec un délai de réponse de 4 heures, ainsi que des intégrations personnalisées via webhooks. Ultimate offre la couverture complète dont les communautés d’entreprise ont besoin.

Pourquoi l’offre Premium en vaut la peine

Les offres Premium débloquent une protection sophistiquée basée sur l’AI que les offres gratuites ne peuvent tout simplement pas fournir. La détection avancée du spam utilise l’apprentissage automatique entraîné sur des millions de schémas de spam dans différentes langues et cultures, ce qui permet d’identifier des menaces sophistiquées que la détection par motifs ne repère pas. L’analyse de sentiment examine chaque message pour détecter la toxicité, les grossièretés, les insultes et les menaces, puis supprime automatiquement les contenus nuisibles avant qu’ils ne détériorent l’ambiance de votre communauté.

Le filtrage NSFW va au-delà de la simple analyse d’images : il analyse les photos, les GIF animés, les stickers et même les photos de profil afin de repérer les contenus inappropriés. Les contrôles de seuil vous permettent de définir précisément le niveau d’agressivité de chaque système de protection, afin d’adapter la sécurité aux besoins et aux niveaux de tolérance propres à votre communauté. Les tableaux de bord en temps réel offrent une visibilité sur les menaces bloquées, l’utilisation consommée et les indicateurs de santé de la communauté, pour vous aider à prendre de meilleures décisions de modération.

Plus important encore, les fonctionnalités Premium évoluent avec votre communauté. À mesure que votre groupe passe de quelques dizaines à des centaines, puis à des milliers de membres, la protection Premium maintient la sécurité sans exiger une augmentation proportionnelle de la charge de travail des administrateurs. L’AI fonctionne en continu, ne dort jamais et ne laisse pas passer les menaces, permettant à vos modérateurs humains de se concentrer sur les situations complexes qui nécessitent du jugement plutôt que sur l’application routinière des règles.

Choisir votre offre

Tenez compte de la taille de votre groupe, de son niveau d’activité et de ses besoins en matière de protection. Les groupes de moins de 500 membres avec une activité modérée tirent généralement le meilleur parti de Gold, qui offre une capacité de protection solide à un prix accessible. Les communautés de 500 à 2 000 membres bénéficient des limites plus élevées de Platinum et de la détection de contenus usurpés, qui répondent aux menaces sophistiquées visant les groupes plus importants.

Pour les besoins de niveau entreprise — groupes de plus de 2 000 membres, organisations gérant plusieurs communautés, ou toute situation nécessitant une marque blanche et du développement personnalisé — Ultimate offre une couverture complète avec une assistance dédiée, afin que vos exigences spécifiques soient prises en compte.

La facturation annuelle vous fait économiser 20 % sur n’importe quelle offre, ce qui en fait le choix le plus judicieux pour les communautés établies qui s’engagent sur le long terme. Vous pouvez toujours passer instantanément à une offre supérieure avec une facturation au prorata, ou revenir à une offre inférieure à la fin de votre cycle de facturation, sans pénalité.

Le processus d’achat

Pour commencer

Commencez par créer votre compte sur telegram-bot.app avec Telegram Login (recommandé, car il associe directement votre compte à vos groupes), ou via une authentification par e-mail, Google ou GitHub. Chaque méthode offre un accès sécurisé ; choisissez celle que vous préférez.

Ajoutez notre bot à votre groupe en recherchant @YourBotName dans Telegram, puis en cliquant sur « Add to Group ». Accordez au bot les autorisations d’administrateur afin d’activer toutes ses fonctionnalités : sans droits d’administration, le bot peut observer, mais ne peut pas appliquer les mesures de protection. Le bot a besoin des autorisations de suppression des messages pour retirer les infractions, des autorisations de bannissement pour exclure les utilisateurs problématiques, et des autorisations d’invitation pour gérer les restrictions d’adhésion.

Sélection et achat

Accédez à la page des tarifs dans votre tableau de bord pour consulter une comparaison détaillée des offres. Chaque offre affiche les limites mensuelles, les fonctionnalités incluses et les délais de réponse du support, afin de vous aider à prendre une décision éclairée. Sélectionnez le niveau qui vous convient, puis choisissez une facturation mensuelle ou annuelle.

La page de paiement présente des informations détaillées sur les limites et les fonctionnalités de chaque offre, afin de vous aider à déterminer le niveau le mieux adapté à vos besoins selon la taille de votre groupe et son niveau d’activité.

Moyens de paiement

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit — Visa, Mastercard, American Express et Discover — via le traitement sécurisé des paiements de Stripe. Stripe respecte la norme PCI DSS Level 1, le plus haut niveau de certification en matière de sécurité des paiements, garantissant à vos données financières une protection de niveau bancaire.

Les portefeuilles numériques, notamment Apple Pay, Google Pay et Stripe Link, sont entièrement pris en charge et offrent un paiement pratique en un clic aux utilisateurs ayant enregistré un moyen de paiement. Ces portefeuilles ne communiquent jamais les données réelles de votre carte aux marchands, ajoutant ainsi une couche de sécurité supplémentaire.

Les clients de l’offre Ultimate peuvent convenir de moyens de paiement alternatifs, notamment les virements bancaires ACH pour les clients américains, les virements SEPA pour les clients européens, les virements bancaires internationaux pour les entreprises, ou la facturation sur facture avec des conditions de paiement NET-30 pour les organisations éligibles. Contactez notre équipe commerciale à l’adresse sales@telegram-bot.app pour discuter de ces options.

Les paiements en cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, stablecoin USDC) sont disponibles pour les clients de l’offre Ultimate via nos partenaires de traitement des paiements. Les paiements en crypto sont réglés sous 24 heures, avec un prix verrouillé au moment du paiement afin d’éviter l’impact de la volatilité.

Toutes les transactions utilisent un chiffrement de niveau bancaire avec une protection SSL 256 bits. Nous ne stockons jamais les données de votre carte sur nos serveurs : Stripe les conserve dans ses coffres-forts conformes PCI, et nous ne recevons que des jetons de confirmation nous permettant de débiter votre moyen de paiement enregistré.

Activation instantanée

Votre offre est activée dans les 60 secondes suivant le paiement réussi. Aucun délai d’attente, aucun processus d’approbation manuel : vos fonctionnalités premium deviennent disponibles immédiatement après la confirmation du paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre reçu, les informations détaillées de votre offre et un guide de démarrage avec des recommandations d’optimisation propres à votre niveau. Le bot informe automatiquement les administrateurs de votre groupe de la mise à niveau, afin que toute votre équipe d’administration sache que la protection premium est active.

Le tableau de bord reflète immédiatement votre nouveau statut, en affichant vos limites augmentées, les nouvelles fonctionnalités disponibles et vos statistiques d’utilisation actuelles. Votre protection commence instantanément : les systèmes AI avancés commencent aussitôt à analyser les messages, interceptant des menaces qui seraient passées à travers la protection de l’offre gratuite.

Activation des fonctionnalités Premium

La plupart des fonctionnalités Premium s’activent automatiquement après la mise à niveau, en appliquant instantanément des limites plus élevées et en débloquant des capacités avancées. Vos limites d’analyse d’images et d’analyse de sentiment augmentent immédiatement selon les quotas de votre nouvelle offre. Les fonctionnalités Premium de base, comme la détection avancée du spam et le filtrage des grossièretés, s’activent sans configuration.

Cependant, les fonctionnalités Premium les plus puissantes nécessitent une activation et une configuration volontaires afin de correspondre aux besoins spécifiques et aux niveaux de tolérance de votre communauté. Cette approche évite de vous submerger de fonctionnalités tout en vous garantissant de garder le contrôle sur l’intensité de la protection de votre communauté.

Configuration du tableau de bord

Accédez à la section Modération du contenu de votre tableau de bord pour activer et configurer les fonctionnalités Premium. Chaque fonctionnalité inclut des explications claires sur ce qu’elle fait, contre quoi elle protège et les paramètres recommandés selon les différents types de communautés.

NSFW Filtering analyse les photos, les GIFs et les stickers afin de détecter les contenus inappropriés. Activez-le dans la section Analyse d’images, où vous trouverez des interrupteurs distincts pour l’analyse des photos, l’analyse des GIFs, l’examen des stickers et la surveillance des photos de profil. Configurez les curseurs de seuil qui déterminent les niveaux de confiance requis avant la suppression du contenu : des seuils plus élevés réduisent les faux positifs, mais peuvent laisser passer des violations subtiles, tandis que des seuils plus bas offrent une protection plus stricte avec un risque de faux positifs légèrement plus élevé.

Sentiment Analysis surveille les messages afin de détecter la toxicité, les grossièretés, les insultes et les menaces. La page Paramètres de sentiment propose des contrôles de seuil indépendants pour chaque catégorie de détection. Les communautés qui tolèrent les débats animés peuvent définir les seuils de toxicité à 85 % tout en conservant des seuils stricts de 60 % pour les menaces et les insultes. Les groupes familiaux peuvent préférer 65 % dans toutes les catégories afin de favoriser des échanges plus apaisés.

Advanced Spam Detection remplace la correspondance de motifs basique par un apprentissage automatique sophistiqué qui comprend le contexte et les schémas linguistiques. Cette fonctionnalité s’active automatiquement après la mise à niveau, mais gagne à être ajustée via les paramètres de Protection contre le spam. Le curseur de confiance détermine le niveau de certitude que l’AI doit atteindre avant de classer les messages comme spam : commencez à 70 % pour une protection équilibrée, puis ajustez selon le taux de faux positifs.

Language Enforcement limite les messages à la langue que vous avez définie, ce qui est utile pour préserver la cohésion linguistique dans les communautés internationales. Activez cette option dans les Paramètres de langue, sélectionnez la langue requise parmi les 33 options prises en charge, puis configurez si les violations entraînent uniquement la suppression du message ou incluent une escalade des sanctions.

Optimiser votre configuration

Prenez le temps d’examiner votre configuration actuelle via le panneau Vue d’ensemble des paramètres, qui affiche toutes les protections actives et leurs niveaux d’intensité actuels. Cette vue d’ensemble vous aide à comprendre le profil de protection de votre communauté et à repérer les lacunes ou les réglages trop agressifs.

Adjust sensitivity levels en fonction du style de communication et du niveau de tolérance de votre communauté. Les communautés conservatrices bénéficient de paramètres sensibles qui détectent les violations limites. Les communautés plus décontractées composées de membres de confiance peuvent préférer des seuils plus souples, axés uniquement sur les violations manifestes. Le suivi des faux positifs du tableau de bord indique quand des humains annulent les décisions du bot, signalant les réglages qui pourraient nécessiter un ajustement.

Set confidence thresholds correspondant à vos exigences de précision et à vos préférences en matière d’intensité de protection. Des seuils de confiance plus élevés (80 à 95 %) minimisent les faux positifs au risque de manquer des violations subtiles. Des seuils plus bas (60 à 75 %) offrent une protection plus stricte avec un risque de faux positifs légèrement accru. Commencez avec les valeurs par défaut recommandées, puis ajustez selon votre expérience.

Configure admin notifications dans les Paramètres de notification afin de rester informé des événements importants sans surcharge de notifications. Définissez des notifications pour les résumés d’utilisation quotidiens, les rapports hebdomadaires sur les menaces, les avertissements d’approche des limites (75 % et 90 %), les violations détectées au-dessus de niveaux de gravité spécifiques et les actions de modération échouées nécessitant un examen par un administrateur. Choisissez l’envoi par e-mail, messages Telegram, ou les deux.

Review analytics regularly via le Tableau de bord analytique afin de comprendre les schémas de menace, les tendances d’utilisation et les indicateurs de santé de la communauté. Des examens hebdomadaires vous aident à repérer les problèmes émergents : par exemple, des pics de toxicité à certaines heures pouvant suggérer le besoin d’une intensité de modération spécifique selon l’horaire, ou des groupes de faux positifs indiquant un mauvais calibrage des seuils.

Gestion de plusieurs groupes (Platinum et Ultimate)

Les offres Platinum et Ultimate permettent de protéger plusieurs groupes avec un seul abonnement et des limites mutualisées. Ajoutez le bot à des groupes supplémentaires via la section Gestion des groupes, où chaque groupe dispose d’une configuration indépendante tout en partageant la capacité totale de votre abonnement.

La Vue d’ensemble des groupes du tableau de bord affiche les statistiques d’utilisation par groupe, ce qui vous aide à comprendre quelles communautés consomment le plus de ressources de protection. Cette visibilité vous permet de décider s’il faut ajuster les paramètres, redistribuer la capacité de protection ou passer à une offre supérieure à mesure que votre réseau global se développe.

La synchronisation des paramètres permet d’appliquer instantanément la configuration d’un groupe à d’autres, ce qui est utile lorsque vous gérez plusieurs communautés similaires. Configurez un groupe comme modèle principal, puis synchronisez ses paramètres avec d’autres groupes en un seul clic afin de garantir des standards de protection cohérents dans tout votre réseau communautaire.

Gérer votre abonnement

Suivre l’utilisation

Suivez votre consommation en temps réel dans la section du tableau de bord consacrée au suivi de l’utilisation, qui affiche l’utilisation actuelle par rapport aux limites de votre forfait. Des barres de progression visuelles indiquent le pourcentage consommé pour les analyses d’images et les analyses de sentiment, avec une mise à jour toutes les heures pour refléter l’activité récente.

Les graphiques d’utilisation affichent les tendances de consommation au fil du temps, vous aidant à repérer les évolutions et à prévoir si vous resterez dans les limites. Les ventilations quotidiennes indiquent les périodes de pic d’activité, ce qui vous permet de déterminer si les hausses d’utilisation sont de simples pics temporaires ou des augmentations durables nécessitant un changement de forfait.

Vous recevrez des alertes automatiques aux seuils d’utilisation de 75 % et 90 %, vous prévenant à l’avance avant que les limites ne soient atteintes. Ces alertes vous parviennent par e-mail et via des notifications dans le tableau de bord, vous laissant le temps soit d’optimiser vos paramètres pour réduire la consommation, soit de passer à un forfait supérieur avant que des frais de dépassement ne s’appliquent.

Comprendre les dépassements

Lorsque la consommation dépasse les limites mensuelles, des frais de dépassement s’appliquent automatiquement au tarif de 0,00075 $ par unité (analyse d’image ou analyse de sentiment) au-delà de votre quota. Par exemple, si votre forfait Gold inclut 2 000 analyses d’images et que vous en consommez 2 500, vous êtes facturé de 500 × 0,00075 $ = 0,375 $ en frais de dépassement.

Les forfaits Platinum bénéficient de 15 % de remise sur les dépassements, ce qui ramène le prix unitaire à 0,0006375 $. Les forfaits Ultimate profitent d’une remise de 25 %, soit 0,0005625 $ par unité. Ces remises s’appliquent automatiquement : vous n’avez pas besoin de les demander ni d’effectuer aucune action autre que conserver votre niveau d’abonnement premium.

Le calculateur de dépassements du tableau de bord estime les frais de fin de mois en fonction de vos tendances de consommation actuelles, afin de vous montrer exactement à quoi vous attendre sur votre prochaine facture. Cette transparence évite les mauvaises surprises et vous permet de décider en toute connaissance de cause d’accepter de modestes dépassements ou de passer à un forfait supérieur pour les éliminer entièrement.

Apporter des modifications

Passez à un forfait supérieur à tout moment avec activation instantanée et facturation au prorata. Lorsque vous changez de forfait en cours de période, vous recevez un crédit pour la partie inutilisée de votre forfait actuel et ne payez que la différence pour la période restante dans votre nouveau niveau. Par exemple, passer de Gold à Platinum à mi-mois vous crédite de 2,50 $ pour la période Gold inutilisée et vous facture 5,00 $ pour la période Platinum restante, soit un montant de 2,50 $ pour une mise à niveau immédiate.

Les passages à un forfait inférieur prennent effet lors de votre prochain cycle de facturation afin de préserver la continuité du service. Sélectionnez un niveau inférieur dans la section de gestion du forfait ; vous conserverez les fonctionnalités et limites actuelles jusqu’à la fin de la période, puis passerez automatiquement au forfait inférieur. Assurez-vous que votre utilisation habituelle respecte les limites du nouveau forfait avant de rétrograder, afin d’éviter des dépassements immédiats.

Mettez à jour vos moyens de paiement et vos informations de facturation directement dans la section Facturation, sous Moyens de paiement. Ajoutez de nouvelles cartes, définissez des moyens de paiement par défaut ou supprimez les anciens en quelques clics. Les modifications s’appliquent immédiatement aux frais futurs. Mettez à jour les adresses de facturation et les informations fiscales via Informations de facturation ; les changements apparaîtront sur les factures suivantes.

Accédez à des factures détaillées via l’historique des factures, où vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer vos factures par e-mail à votre service comptable. Chaque facture détaille les frais d’abonnement, les frais de dépassement (le cas échéant) et les remises appliquées, offrant une transparence complète pour le suivi des dépenses et les remboursements.

Options d’assistance par forfait

Les utilisateurs du forfait Basic ont accès à une documentation complète, à des forums communautaires avec une entraide active entre pairs, ainsi qu’à une assistance par e-mail avec un délai de réponse de 48 heures pour les problèmes techniques. La base de connaissances couvre les questions fréquentes, les guides de configuration et les procédures de dépannage pour résoudre les problèmes en autonomie.

Les abonnés au forfait Gold bénéficient d’une assistance prioritaire par e-mail avec un délai de réponse garanti de 24 heures, en passant avant les demandes du forfait Basic. Vous accédez au centre d’apprentissage complet, qui propose des tutoriels vidéo, des bonnes pratiques de configuration et des guides d’optimisation avancés pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre protection.

Les membres du forfait Platinum profitent de tous les avantages du forfait Gold, avec en plus un délai de réponse garanti de 12 heures et une assistance par chat en direct pendant les heures ouvrables (de 9 h à 18 h, heure de l’Est, du lundi au vendredi). Les abonnés Platinum bénéficient de bilans d’optimisation trimestriels au cours desquels notre équipe analyse vos habitudes d’utilisation et votre configuration, puis vous fournit des recommandations personnalisées pour améliorer l’efficacité de votre protection.

Les clients du forfait Ultimate bénéficient d’une assistance premium avec un délai de réponse garanti de 4 heures, 24 h/24 et 7 j/7, d’une assistance téléphonique dédiée pour les problèmes urgents, ainsi que d’un responsable de compte personnel qui connaît parfaitement votre communauté et vos besoins. Les clients Enterprise bénéficient de sessions d’intégration personnalisées, de canaux Slack ou Teams dédiés pour une communication en temps réel, ainsi que de bilans d’activité trimestriels consacrés à l’évolution de vos besoins et aux fonctionnalités à venir susceptibles de profiter à votre communauté.

Tarifs spéciaux et réductions

La facturation annuelle vous permet d’économiser automatiquement 20 % sur n’importe quelle offre, ce qui revient à vous offrir plus de deux mois gratuits par rapport à la facturation mensuelle. Les abonnés annuels reçoivent d’emblée l’intégralité des quotas de l’année, plutôt que des allocations mensuelles, ce qui offre davantage de flexibilité en cas de variations saisonnières d’utilisation, sans avoir à se soucier des réinitialisations mensuelles des limites.

Les organisations à but non lucratif bénéficient d’une réduction de 30 % après vérification du statut 501(c)(3) ou de son équivalent international. Pour faire une demande, contactez notre programme dédié aux organisations à but non lucratif à l’adresse nonprofit@telegram-bot.app avec les documents de votre organisation. Cette réduction reflète notre engagement à soutenir les communautés qui œuvrent pour le bien commun.

Les établissements d’enseignement peuvent bénéficier d’une réduction de 40 % lorsque le service est utilisé pour des groupes d’étudiants, des discussions de classe ou la gestion de communautés académiques. Les enseignants et administrateurs doivent contacter education@telegram-bot.app avec une vérification par adresse e-mail institutionnelle afin d’accéder aux tarifs éducatifs.

Les projets open source peuvent bénéficier de 50 % de réduction sur Platinum, ou accéder à Ultimate au prix de Platinum, lorsqu’ils utilisent le bot pour des canaux de support communautaire, la coordination des contributeurs ou des groupes de discussion autour du projet. Faites votre demande via opensource@telegram-bot.app en incluant des liens vers les dépôts publics de votre projet.

Les remises sur volume multi-groupes évoluent en fonction de vos besoins de protection : gérez 5 à 9 groupes et bénéficiez de 10 % de réduction, 10 à 24 groupes donnent droit à 20 % de réduction, et 25 groupes ou plus peuvent bénéficier d’une tarification entreprise personnalisée avec une infrastructure dédiée. Ces réductions se cumulent avec les remises sur dépassement propres à chaque offre, afin de maximiser la valeur pour les réseaux de communautés.

Le programme de parrainage vous récompense lorsque vous faites connaître le service. Lorsque les utilisateurs que vous parrainez souscrivent des offres premium, vous gagnez 20 % de leur premier paiement sous forme de crédits de compte applicables à votre abonnement, à vos dépassements ou à vos mises à niveau. Générez votre lien de parrainage unique depuis la section Parrainage du tableau de bord et partagez-le avec d’autres gestionnaires de communautés.

Solutions entreprise et personnalisées

Pour les organisations dont les besoins dépassent les forfaits standard, nous proposons des solutions personnalisées adaptées à vos exigences spécifiques. Nos offres entreprise incluent des déploiements en marque blanche à votre image, des installations sur site pour répondre aux exigences de souveraineté des données, le développement de fonctionnalités sur mesure pour relever vos défis particuliers, un accès API dédié pour l’intégration aux systèmes existants, des accords de SLA garantissant des niveaux précis de disponibilité et de délai de réponse, ainsi qu’une infrastructure dédiée garantissant que votre trafic ne partage pas de ressources avec d’autres clients.

Les organisations de santé soumises à la loi HIPAA peuvent obtenir des accords BAA et une documentation de conformité. Les institutions financières nécessitant la conformité SOC 2 peuvent accéder à nos rapports d’audit. Les entités gouvernementales ayant besoin de certifications FedRAMP ou similaires sont invitées à discuter de leurs exigences avec notre équipe conformité entreprise.

Contactez notre équipe entreprise à l’adresse enterprise@telegram-bot.app ou planifiez une consultation sur telegram-bot.app/enterprise pour discuter de vos besoins spécifiques. Nos spécialistes entreprise élaboreront des propositions tenant compte de vos exigences techniques, de vos besoins de conformité et de vos contraintes budgétaires.

Commencer dès aujourd’hui

Prêt à renforcer la protection de votre communauté ? Rendez-vous sur telegram-bot.app/pricing pour consulter les offres, utilisez notre calculateur d’utilisation afin d’identifier la formule idéale, puis finalisez votre achat en moins de 60 secondes. Vos fonctionnalités premium sont activées immédiatement après le paiement, pour une protection renforcée instantanée.

Notre garantie de remboursement de 30 jours pour les nouveaux abonnés vous permet d’essayer les fonctionnalités premium sans risque. Si notre service ne répond pas à vos attentes au cours du premier mois, contactez le support pour obtenir un remboursement intégral : pas de conditions compliquées, pas de démarches difficiles, simplement une garantie de satisfaction claire et directe.

Besoin d’aide pour choisir l’offre qui correspond à vos besoins ? Consultez le comparatif détaillé des offres sur la page des tarifs à l’adresse telegram-bot.app/pricing, où vous trouverez les fonctionnalités présentées côte à côte, les différences de limites et une comparaison des niveaux de support pour chaque formule.

Notre équipe commerciale est disponible à l’adresse sales@telegram-bot.app pour répondre à vos questions, vous fournir des recommandations personnalisées en fonction de la taille de votre groupe et de ses habitudes d’activité, et vous aider à choisir la formule idéale pour les besoins spécifiques de votre communauté. Nous répondons aux demandes commerciales en quelques heures, et non en plusieurs jours, afin de vous fournir les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.

Premium ajoute des quotas plus élevés et les fonctionnalités de détection payantes — analyse NSFW des images, analyse des sentiments et analyse antivirus des fichiers — en plus des outils de modération gratuits. Si vous gérez un volume de messages plus important ou souhaitez accéder à ces fonctionnalités, passez à une offre supérieure depuis la page des tarifs ; l’offre gratuite reste disponible si elle couvre les besoins de votre groupe.

Foire aux questions

Q : Que couvrent exactement les forfaits premium par rapport au forfait Basic gratuit ?

R : Le forfait Basic gratuit donne un accès illimité aux fonctionnalités essentielles de modération, comme la vérification CAPTCHA, les restrictions sur les médias, les messages de bienvenue, l’application d’une langue obligatoire et la détection du spam. Les forfaits premium (Gold, Platinum, Ultimate) ajoutent des quotas mensuels pour les fonctionnalités basées sur l’AI, qui nécessitent d’importantes ressources de calcul : la détection d’images NSFW et l’analyse de sentiment. Chaque niveau premium augmente ces quotas : Gold inclut 2 000 analyses d’images et 5 000 analyses de sentiment par mois, Platinum en propose 5 000 et 15 000, et Ultimate 10 000 et 30 000. Les forfaits premium incluent également une assistance prioritaire, avec des délais de réponse plus courts, ainsi que des tarifs de dépassement plus avantageux si vous dépassez vos quotas mensuels. Vous payez pour le traitement AI coûteux qui analyse les images et le sentiment des textes, et non pour les fonctionnalités de modération de base, qui restent gratuites à tous les niveaux.

Q : Comment savoir quel forfait convient à mon groupe ?

R : Estimez votre utilisation mensuelle à partir des habitudes d’activité de votre groupe. Comptez combien d’images les membres partagent chaque jour (photos, GIFs, photos de profil si vous activez cette analyse), puis multipliez par 30 pour obtenir le volume mensuel. Si votre groupe partage 20 images par jour, cela fait 600 par mois, ce qui rentre largement dans les 2 000 analyses d’images de Gold. Pour l’analyse de sentiment, tenez compte du volume de messages si vous activez cette fonctionnalité. La plupart des groupes trouvent Gold suffisant pour les petites et moyennes communautés (moins de 2 000 membres), Platinum pour les groupes moyens à grands (2 000 à 10 000 membres), et Ultimate pour les très grandes communautés ou celles extrêmement actives (10 000 membres et plus). Commencez prudemment : vous pourrez toujours passer à un forfait supérieur en cours de mois si vous approchez des limites. Le suivi d’utilisation du tableau de bord affiche votre consommation en temps réel, ce qui vous aide à déterminer si vous avez besoin d’un niveau supérieur.

Q : Que se passe-t-il si je dépasse mes quotas mensuels ?

R : Lorsque vous approchez de vos limites de quota (généralement à 80 % de consommation), le tableau de bord envoie des notifications d’avertissement. Si vous dépassez 100 % de votre quota, les fonctionnalités qui en dépendent (détection NSFW, analyse de sentiment) sont temporairement suspendues jusqu’au prochain cycle de facturation ou jusqu’à l’achat de capacité supplémentaire. Toutes les autres fonctionnalités (CAPTCHA, restrictions sur les médias, détection du spam) continuent de fonctionner normalement. Lorsque vous approchez des limites, vous avez deux options : passer à un niveau supérieur (ce qui fournit immédiatement un quota supplémentaire) ou acheter de la capacité de dépassement à des tarifs à l’unité. Le tarif de dépassement est de 0,00075 $ par unité pour Basic/Gold, avec une remise de 15 % pour Platinum et de 25 % pour Ultimate. Le système ne facture jamais automatiquement les dépassements : vous achetez explicitement la capacité supplémentaire, ce qui évite les factures surprises.

Q : Puis-je changer de forfait (passer à un niveau supérieur ou inférieur) en cours de cycle de facturation ?

R : Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis le tableau de bord. Les passages à un niveau supérieur prennent effet immédiatement, avec un crédit au prorata du temps inutilisé de votre forfait actuel appliqué au forfait supérieur. Par exemple, si vous passez de Gold à Platinum en milieu de mois, vous accédez immédiatement aux quotas plus élevés de Platinum, et la différence de prix est facturée proportionnellement aux jours restants. Les passages à un niveau inférieur sont traités à votre prochaine date de renouvellement, et non immédiatement : vous conservez les avantages de votre niveau actuel jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis le niveau inférieur commence au renouvellement. Cette approche garantit que vous ne perdez jamais l’accès à ce que vous avez déjà payé, tout en vous laissant la flexibilité d’ajuster votre forfait selon l’évolution de vos besoins.

Q : Existe-t-il une remise pour un paiement annuel plutôt que mensuel ?

R : Oui. Les forfaits sont tarifés au mois (4,99 $ pour Gold, 9,99 $ pour Platinum, 49,99 $ pour Ultimate), et le choix d’une facturation annuelle applique une remise de 20 % — soit environ deux mois et demi offerts par rapport à un paiement mensuel sur un an. Vous choisissez le paiement mensuel ou annuel sur la page de paiement, où le prix annuel exact de chaque niveau est affiché avant de payer. La facturation mensuelle reste disponible si vous préférez la flexibilité d’ajuster ou d’annuler sans engagement annuel, ce qui peut convenir aux communautés encore en croissance. Les mêmes fonctionnalités et quotas premium s’appliquent quelle que soit la période de facturation ; seuls le rythme de paiement et la remise annuelle diffèrent.

Q : Les quotas sont-ils réinitialisés chaque mois, ou les montants inutilisés sont-ils reportés ?

R : Les quotas sont entièrement réinitialisés au début de chaque nouveau cycle de facturation : la capacité inutilisée n’est pas reportée au mois suivant. Si vous avez Gold (2 000 analyses d’images) et que vous n’en utilisez que 1 500 dans le mois, les 500 restantes disparaissent au renouvellement et vous repartez avec 2 000. Cette structure de réinitialisation mensuelle correspond aux schémas habituels de modération des communautés, où l’utilisation varie tout en restant généralement stable d’un mois à l’autre. Si vous utilisez régulièrement beaucoup moins que votre quota, envisagez de passer à un niveau inférieur pour économiser. Si vous approchez ou dépassez souvent les limites, passer à un niveau supérieur offre un meilleur rapport qualité-prix que d’acheter régulièrement des dépassements. L’historique d’utilisation du tableau de bord montre les tendances sur plusieurs mois, ce qui vous aide à identifier le niveau le mieux adapté.

Q : Plusieurs groupes peuvent-ils partager un même abonnement, ou chaque groupe doit-il avoir le sien ?

R : Un seul abonnement couvre tous vos groupes : vous n’avez pas besoin d’abonnements séparés pour chaque communauté que vous gérez. Vos quotas mensuels (analyses d’images, analyses de sentiment) sont mutualisés entre tous vos groupes. Si vous gérez trois groupes, ils partagent tous la capacité totale de votre forfait. Le tableau de bord affiche une répartition de l’utilisation par groupe, ce qui vous aide à comprendre quelles communautés consomment le plus de ressources. Cette approche mutualisée est avantageuse pour les administrateurs qui gèrent plusieurs communautés liées : votre capacité totale est utilisée là où elle est nécessaire. Toutefois, les groupes très grands ou très actifs peuvent consommer la majeure partie de votre quota, en laissant peu pour les autres. Dans ce cas, demandez-vous si placer le plus grand groupe sous un abonnement dédié permettrait une meilleure répartition des ressources.