Bot para Telegram: o que é e de qual o seu grupo realmente precisa

Um bot para Telegram é uma conta automatizada executada por software em vez de uma pessoa. Ele parece um utilizador normal no seu chat, mas todas as ações que realiza (responder, apagar uma mensagem, expulsar uma conta, enviar uma mensagem de boas-vindas) são decididas por código, não por um humano a escrever. Os bots do Telegram funcionam com a Bot API do Telegram e nunca ficam offline, e é por isso que as pessoas os usam para tratar de tarefas que, de outra forma, consumiriam o dia inteiro de um administrador.

Existem muitos tipos. Alguns bots respondem a perguntas ou trazem notícias. Alguns tocam música ou fazem sondagens. Outros funcionam como uma montra de loja. Mas, se gere uma comunidade, há uma categoria que faz mais por si do que todas as outras juntas: um bot de moderação e gestão, também chamado telegram group bot. Esta página explica o que é um bot para Telegram, porque é que um bot de moderação oferece o maior impacto com o menor esforço num grupo, e o que o Telegram Bot App faz especificamente.

O que um bot para Telegram realmente faz

Quando adiciona um bot a um grupo e lhe dá direitos de administrador, o Telegram encaminha eventos para ele: entrou um novo membro, alguém publicou uma fotografia, uma mensagem foi editada, uma ligação foi partilhada. O bot lê cada evento e executa a lógica para a qual foi criado. Um bot de meteorologia ignoraria a maior parte disso e reagiria apenas a um comando. Um bot de moderação lê quase tudo, porque a sua função é verificar o conteúdo assim que ele chega.

Essa diferença é importante. Um bot de comandos espera que lhe peçam algo. Um telegram chat bot criado para moderação trabalha em todas as mensagens em segundo plano, sem precisar de comandos e sem exigir que um administrador esteja online. Para um grupo movimentado, é o segundo tipo que muda o seu dia.

Algumas coisas que todos os proprietários de grupos devem saber antes de adicionar qualquer bot:

• Um bot só pode agir dentro dos grupos aos quais foi adicionado e onde foi promovido a administrador. Não consegue ler nem moderar chats onde não está.
• Um bot precisa de permissões de administrador específicas (apagar mensagens, banir utilizadores, restringir membros) para aplicar regras. Sem elas, consegue detetar problemas, mas não consegue agir sobre eles.
• Um bot de moderação não precisa de ser um "userbot." Userbots iniciam sessão como uma conta humana real e violam as regras do Telegram. Um bot legítimo para Telegram usa a Bot API oficial. O Telegram Bot App é do tipo que usa a API oficial.

Se os bots são novidade para si, comece por O que são bots no Telegram? para aprender o básico e depois volte aqui.

Porque é que um bot de moderação faz mais por um grupo

A maioria dos bots acrescenta uma funcionalidade. Um bot de moderação elimina um problema, e o problema que elimina é aquele que mata comunidades discretamente: spam, burlas e abusos a chegar mais depressa do que qualquer humano consegue limpar.

A moderação manual funciona num grupo de 30 pessoas. Desmorona-se aos 3.000. Um único administrador não consegue vigiar um chat 24 horas por dia, não consegue ler todas as mensagens em todos os fusos horários e não consegue apanhar uma invasão coordenada que acontece às 3 da manhã. Um telegram bot for groups fecha essa lacuna porque verifica todas as mensagens no instante em que chegam, aplica as mesmas regras a qualquer hora e trata um clube de 50 membros exatamente como um canal de 100.000 membros.

O retorno é concreto. Um bot configurado substitui horas de moderação diária, reage em milissegundos em vez de minutos e nunca se cansa nem se distrai. É por isso que, entre todos os tipos de bot que poderia adicionar, um bot de moderação oferece o maior retorno com o menor esforço. Porquê usar um bot do Telegram? aprofunda as vantagens e desvantagens.

O que o Telegram Bot App faz

O Telegram Bot App é um bot de moderação e gestão para grupos do Telegram. Não é um construtor de bots nem um userbot. Adiciona-o, configura-o num painel web e ele aplica as suas regras automaticamente. Eis o que cobre.

Integração e controlo de entrada

• Mensagens de boas-vindas. Envie aos novos membros uma saudação personalizada com formatação markdown.
• Verificação CAPTCHA. Desafie cada novo membro a provar que é humano antes de poder publicar. Define o tempo limite entre 1 e 60 minutos e escolhe se as contas não verificadas são removidas ou apenas restringidas. Detalhes em CAPTCHA e verificação de novos membros.
• /rules geradas automaticamente. O bot cria uma mensagem de regras a partir das suas definições ativas para que os membros vejam o que está a ser aplicado.

Anti-spam (duas camadas, ambas no plano gratuito)

O Telegram Bot App executa dois sistemas de spam independentes, e ambos estão disponíveis sem pagar.

• AI Spam Intelligence avalia o comportamento de cada conta como um valor de risco de 0.0 a 1.0 usando um modelo bayesiano. A 0.75 ou mais, a conta é expulsa automaticamente.
• Spamfinder é um classificador de machine learning que lê o conteúdo das mensagens e sinaliza spam de acordo com um limite que define entre 0 e 100 por cento.

Ambos cruzam dados com bases de dados externas de spam, por isso uma conta já conhecida por abuso noutros locais é tratada como suspeita à chegada. Para uma visão mais completa, consulte Como travar bots de spam e AI Spam Intelligence.

Verificações de conteúdo

• Análise de imagens NSFW para fotografias, GIFs, stickers e imagens de perfil.
• Deteção de sentimento e toxicidade em toxicidade, palavrões, insultos e ameaças.
• Filtro personalizado de palavrões que também apanha leetspeak e grafias comuns usadas para contornar filtros.
• Aplicação de idioma em cerca de 33 a 43 idiomas, para que spam noutro idioma possa ser removido.
• Análise antivírus de ficheiros para documentos partilhados no grupo.
• Análise de perfil dos avatares e biografias dos novos membros.

Ligações: o que faz e o que não faz

Esta é a parte em que a maioria das descrições erra, por isso, para sermos exatos: não existe um "removedor de ligações" geral que elimine todos os URL por domínio, e não existe um gestor de lista branca ou lista negra de URL. O que o bot realmente faz com ligações são duas coisas específicas.

1. Ele bloqueia links de convite do Telegram (t.me/..., t.me/+... e padrões de menção @channel) para impedir que contas anunciem outros grupos e canais no seu.
2. Ele deteta URL maliciosos usando o Google Safe Browsing, sinalizando ligações conhecidas de phishing e malware e incorporando isso na decisão de moderação.

Assim, o tratamento de ligações consiste em bloquear links de convite e detetar URL maliciosos, não em filtrar ligações comuns domínio a domínio.

Aplicação de regras e visibilidade

Quando uma regra é quebrada, o bot aplica punições progressivas em vez de saltar diretamente para um banimento, por isso um primeiro erro é tratado de forma ligeira e abusos repetidos são tratados com severidade. Veja Sistema de punição automatizado. Tudo fica visível num painel web com análises e um feed de punições em tempo real, para que possa ver o que está a ser apanhado sem ter de percorrer o chat manualmente.

O que não faz

Ser honesto sobre limites gera mais confiança do que prometer em excesso. O Telegram Bot App é uma ferramenta de moderação, por isso:

• Não cria outros bots para si. Ele é o bot, não uma framework de bots.
• Não inicia sessão como uma conta humana nem envia mensagens em seu nome como utilizador.
• Não remove todas as ligações por domínio nem executa uma lista personalizada de URL permitidos/bloqueados. O tratamento de ligações limita-se ao bloqueio de links de convite e à deteção de URL maliciosos.

Plano gratuito e preços

Pode executar o conjunto principal de moderação gratuitamente. O plano gratuito inclui 500 análises de imagem e 1.000 análises de sentimento por mês, além de toda a moderação essencial: deteção de spam, CAPTCHA, mensagens de boas-vindas, aplicação de idioma, restrições de media, palavrões, análise de perfil e bloqueio de links de convite.

Os planos pagos aumentam as quotas mensais e acrescentam suporte:

• Gold — $4.99/month
• Platinum — $9.99/month
• Ultimate — $49.99/month

A faturação anual é cerca de 20 por cento mais barata do que pagar mensalmente. Para a maioria dos grupos, o plano gratuito cobre a moderação do dia a dia, e só precisa de subir de plano quando o volume de imagens e análises de sentimento aumenta.

Como escolher um bot para o seu grupo do Telegram

Quando comparar qualquer telegram group bot, verifique quatro coisas:

1. API oficial, não um userbot. Um userbot coloca em risco a segurança da sua comunidade e viola as regras do Telegram. Confirme que o bot usa a Bot API.
2. Moderação em segundo plano, não apenas comandos. Um bot apenas de comandos continua a deixá-lo a ler todas as mensagens. O que quer é um que verifique o conteúdo automaticamente.
3. Deteção em camadas. Filtros de palavra-chave única são fáceis de contornar. Pontuação comportamental mais classificação de conteúdo mais cruzamento com bases de dados apanha muito mais.
4. Visibilidade real. Um painel e um registo de auditoria permitem verificar que o bot está a fazer o seu trabalho e corrigi-lo quando erra.

O Telegram Bot App foi construído em torno destes quatro pontos. Se está a avaliar segurança em particular, leia Os bots do Telegram são seguros? antes de adicionar qualquer coisa.

Perguntas frequentes

O que é um bot para Telegram em termos simples?

Um bot para Telegram é uma conta automatizada controlada por software. Aparece como um utilizador nos seus chats, mas age de acordo com regras em código, em vez de uma pessoa a escrever. Para grupos, o tipo mais útil é um bot de moderação que verifica mensagens e membros automaticamente.

Um telegram chat bot é o mesmo que um bot de spam?

Não. Um bot de spam é uma conta que abusa de grupos ao publicar burlas e ligações indesejadas. Um telegram chat bot de moderação como o Telegram Bot App faz o oposto: deteta e remove esse abuso. Ambos partilham a palavra "bot," mas o seu propósito é inverso.

Preciso de direitos de administrador para usar um bot no meu grupo?

Sim. Para aplicar qualquer coisa (apagar mensagens, expulsar contas, restringir membros), o bot precisa de permissões de administrador no seu grupo. Sem elas, pode observar, mas não pode agir. O guia de configuração está em Como adicionar um bot ao seu grupo.

O bot remove todas as ligações que as pessoas publicam?

Não, e este é um equívoco comum. O bot bloqueia links de convite do Telegram (padrões t.me/... e @channel) para travar spam de promoção de grupos, e deteta URL maliciosos através do Google Safe Browsing. Não elimina ligações comuns por domínio e não tem lista branca nem lista negra personalizada de URL.

Existe um bot gratuito para grupos do Telegram que trate de spam?

Sim. O plano gratuito do Telegram Bot App inclui ambas as camadas de spam (AI Spam Intelligence e Spamfinder) sem custo, juntamente com CAPTCHA, mensagens de boas-vindas, aplicação de idioma, palavrões e bloqueio de links de convite. O plano gratuito também cobre 500 análises de imagem e 1.000 análises de sentimento por mês.

Um só bot consegue proteger um grupo com centenas de milhares de membros?

Sim. O bot verifica cada mensagem assim que ela chega, por isso as mesmas regras aplicam-se quer o grupo tenha 50 membros ou várias centenas de milhares. A aplicação das regras não depende de um administrador estar online, que é a principal razão pela qual grupos grandes dependem de um telegram bot for groups em vez de moderação manual.

Adicione o bot ao seu grupo

Um bot para Telegram só ajuda depois de estar no seu grupo com as permissões certas. Se um bot de moderação corresponde ao que a sua comunidade precisa, siga Como adicionar um bot ao seu grupo para o configurar, ou comece pela página inicial para ver a lista completa de funcionalidades.